今天傍晚，理想汽车就 5 月 8 日在长沙发生的理想 ONE 当街自燃事故致歉，并公布调查原因，简单来说，事故是由于理想工作人员在交付前的整备工程中，不慎将车漆防护垫遗落在前机舱内而导致的意外。
对于时隔这么久才做出回应，理想解释，“我们配合车主、消防部门进行了详细的调查工作，没能第一时间向车主们给出答复”。
据官方介绍，理想汽车在追查武汉交付中心（事故车辆所在的交付中心）4 月 28 日 10 点 06 分的监控视频记录后，确认该异物为是事故车辆在交付前整备过程中遗落在前机舱内的一块车漆防护垫。车辆在 4 月 30 日通过远程交付的方式运抵长沙，交付给车主。
理想定性，这是一起因为管理疏漏而导致的事故，在交付量大幅提升的节奏下缺失了对流程管理的细节把控，感到十分惭愧和自责。
理想进一步表示，盘点后确认没有同类操作事故发生，并决定采取更换醒目颜色车企保护垫、严格管理工具物料和操作流程、强化终检流程等方式来杜绝同类事故再次出现。
