建行手机银行登录密码忘记处理方式一：需要您本人携带在已关联进手机银行中的任意一张存折或借记卡以及开立该账户的有效身份证件到建设银行任意一家营业网点柜台办理密码重置。
建行手机银行登录密码忘记处理方式二：如您注册手机银行时使用的借记卡已开通电话银行服务，您可以通过手机银行登录页面上”忘记密码”功能自助找回。自助找回过程中，须验证该银行卡的电话银行密码。
手机银行的密码是需要你到柜台设置并开通才有效，你想想你当时签约的时候设置的密码是什么就是什么。你的签约的单据上可能也有说明。大堂经理帮你激活的只是使用的界面，需要你自己输入你设定的密码才能使用。网上银行的登录密码也是需要你在签约的时候设置的，和你的银行卡的密码是不一样的。