在支付宝打开苏康码时，如果出现提示E002，并且显示让我们先进行实名认证，但是我们的账号已经完成了实名认证，这是什么回事呢？为什么会显示E002？下面就和小编一起来看看吧！
原因一：个人信息未完善
1、在确保自己的支付宝账号完成实名认证的情况下，点击我的页面的【个人头像】；
2、进入个人信息设置后点击【实名认证】；
3、然后点击下方的【个人信息】；
4、找到所有未填写的信息，将其填写完成，返回苏康码即可看到自己的健康码。
原因二：系统异常
5、如果按照上方操作完善了个人信息，仍然无法使用苏康码，可能是当前系统出现了故障，所以导致该问题出现，等待官方修复该异常即可。
以上就是支付宝苏康码提示E002请先进行实名认证的全部内容了，希望以上内容对您有所帮助！