支付宝无法收付款被限制一般主要是因为身份证信息没有完善、账户存在安全风险、被他人举报投诉等原因造成的，用户可以直接拨打支付宝客服电话，然后弄清楚自己被限制的原因之后，具体事情具体解决。
1.根据央行规定，单笔收、付款超过1万，月收付款超过5万或或余额连续10天超过5000元，则暂时无法余额付款，需要完成认证并上传身份证。
2.可能是由于账户存在异常的交易操作，请查收支付宝的邮件通知查看详细说明并根据提示操作。
操作步骤：
1.登录手机支付宝，点击【我的】—右上角【设置】；
2.选择【账户与安全】—【身份认证】，按页面提示完成认证。