7 月 24 日消息 据北青报报道，7 月 20 日至今，北京铁路客户服务中心 12306 话务呼入量激增，21 日达到 4.6 万个，是平日呼入量的 4 倍多。
曾报道，7 月 21 日，受河南省特大暴雨影响，郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路发生水漫线路、路基坍塌、设备淹水等情况，列车无法通行。
彼时，途经郑州地区的京广高铁、徐兰高铁、京广铁路、陇海铁路、焦柳铁路、宁西铁路等线路的运输秩序均不同程度受到影响。
7 月 22 日，因北京经由郑州前往西安方向的部分高铁列车继续停运，铁路部门决定，继续加开北京西经由石太、大西高铁至西安北高铁列车 6 列。