如果原预留号码无法使用，登录阳光惠生活APP，点击“我的”，选择“设置”，“预留手机号码修改”，“人像对比修改”。
如果持卡人原预留号码无法使用，未注册过阳光惠生活APP，那么可以用预留宅电致电光大银行客服电话95595，申请修改预留手机号，客服会在2个工作日内联系持卡人。
如果持卡人原预留手机号和宅电都无法使用，可以携带本人身份证和信用卡以及新手机号到光大银行网点办理预留手机号修改业务。
带好身份证件至光大银行营业厅网点办理如果是借记卡客户，开通网银专业版的，可以登录网银，点击右上角网银设置，更换手机号码。没有开通网银专业版，需要带好身份证件至营业厅网点办理。
对于信用卡的预留电话变更，光大银行无法通过信用卡中心客服电话进行办理，只能持信用卡以及身份证去光大银行的营业网点办理。