7 月 6 日消息 中国电信 IPTV 开机广告关不掉的问题，消费者一直意见很大。为了解决“开机广告关不掉”的问题，近日上海市消保委找了中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行沟通，前些日子收到了他们的回复。
上海电信 IPTV 回应上海市消保委表示，开机 30 秒时间投放广告是为了提升用户的体验，如果没有广告就会黑屏。因为顾客签订了协议，顾客就有义务看广告。
6 月 5 日，上海市消保委发文质疑上海电信 IPTV 此前的回复：如果开机 30 秒的时间不能缩短，那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等？关掉广告就一定要黑屏吗？
7 月 5 日晚间，针对上海市消保委发布的有关 IPTV 开机广告内容，中国电信上海公司回复称，关注到上海市消保委发布的相关内容后，高度重视，连夜成立专项工作组，研究 IPTV 开机广告一键关停技术方案并将尽快落实。
上海市消保委今日发文称，收到了中国电信上海公司关于 IPTV 开机广告一键关闭问题的回应，中国电信上海公司表示高度重视，连夜成立专项工作组，研究 IPTV 开机广告一键关闭相关技术方案，抓紧落实技术开发，力争在三个月内上线。上海市消保委称，对中国电信上海公司的积极态度表示赞赏，希望上海电信 IPTV 开机广告一键关闭功能能够尽快上线，上海市消保委将持续跟进督促。
了解到，除了上海电信 IPTV，上海市消保委也与上海联通和上海移动进行了沟通。上海联通 IPTV 表示未设置开机广告。上海移动承诺将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。
根据《广告法》相关规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。