方法一：
请您关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe
找到并删除 Battle.net 文件夹 ，文件是隐藏的。路径如下：
Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.net Windows Vista/7/8: C:\ProgramData\Battle.net
方法二：
1、请确保已开启Secondary Logon服务；
2、请尝试删除Battle.net文件夹；
3、关闭后台应用程序/防火墙；
4、安全模式下安装；
5、优化网络连接；
6、更新Adobe Flash Play；
7、清理注册表（尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理）。
方法三：
这个问题可能指向\Battle.net文件夹问题 ，同时也可能是由于网络端口设置及系统问题导致，我们建议您可以这样尝试。
找一个你能上的去游戏的朋友！如果你用64位登陆游戏就找用64位登陆的，32位的就找32的，让你的朋友把帖子里说的battle.net文件夹改成battle1.net，让他登陆游戏，他的机器里会重新生成一个battle.net的文件夹。让他把新battle.net文件夹压缩发给您。用他的文件夹把您的替换一下。