相信有不少爱疯童鞋一不小心升级到了新的版本，想降级回来却发生了未知错误20或21，小编收集了几种解决方法，希望对各位有所帮助，当然，如果有其他方法欢迎大家提出。
使用iTunes恢复iPhone发生未知错误21分析
问题表现：
有些用户在使用iTunes 升级或恢复 iPhone、ipad 或 iPod touch 时，更新或恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone 发生未知错误”并后跟错误编号20或者21.
设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：
发生原因：
尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。
解决方法：
第一步，需要让手机进入DFU模式。
打开iPhone，使用USB连接上电脑，确保电量充足。
同时按住顶部的电源键+HOME键10秒直到屏幕变黑)，然后仅仅松开电源键，继续按住HOME键，再等待15秒。iTunes识别出现，DFU模式驱动成功，但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.
此时，iPhone看起来是关机了，但是实际上是进入了一种特殊的DFU恢复模式提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。
第二步，打开iTunes
打开itunes时会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone，点击确定。
按住shift键，并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键，恢复你选择的固件。
如果以上方法还是不行的话可以参考以下方法：
首先找到C:/WINDOWS/system32/drivers/etc里的HOSTS和HOSTS.DZ 剪切 复制到桌面以后备用)。
然后进入DFU模式，此时关闭ITUNES在开启，然后SHIFT+恢复。然后这里会卡在验证的阶段，退出DFU模式按住HOME+POWER大概10秒，然后出现白苹果,松开POWER,继续按住HOME7-8秒,出现ITUNES图标后松手，在关闭ITUNES在开启，再SHIFT+恢复，好了，等待升级结束即可。至少我是这样弄好了。之前看有加#的，有编辑HOSTS的，在我这里都不好用，我也不知道因为什么。总之这样弄好了。希望给大家参考。