中信银行积分可以在中信银行积分商城兑换商品，使用中信银行信用卡积分可以通过三种途径兑换礼品。
第一种，中信银行信用卡用户可以通过网上商城兑换礼品。用户登陆中信银行信用卡中心，选择“积分计划”进入信用卡积分兑换专区，挑选喜欢的礼品并按提示操作，便可使用中信银行信用卡积分兑换想要的礼品。
第二种，中信银行信用卡用户可以通过传真申请兑换礼品。中信银行信用卡用户可以填写《积分兑换申请表》，并将表格邮寄或传真至中信银行信用卡中心。也可登录中信银行网上商城下载该表格。中信银行信用卡中心将对收到兑换申请表进行审查。如兑换申请表填写没有问题，且申请人符合要求，中信银行信用卡中心将接受其分兑换礼品的申请。
第三种，中信银行信用卡用户可以通过客服电话兑换礼品。中信银行信用卡用户可致电中信银行信用卡中心，向客服专员提出信用卡积分兑换礼品申请，按照客服人员提示兑换礼品。