5月11日，一汽丰田就抽查“不合格”丰田润滑油发布声明，声明表示未授权被抽查商贸公司销售出光润滑油。
出光润滑油（中国）有限公司从未生产过公示中被抽查润滑油的生产批号的产品，出光润滑油产品仅在一汽丰田官方渠道进行销售，一汽丰田将坚决抵制假冒等非法“丰田”润滑油的制造、销售等行为。
据国内媒体报道，北京市市场监督管理局于4月29日，发布润滑油产品质量抽查结果公示。
公告显示，出光润滑油（中国）有限公司生产（以下简称出光）、一汽丰田汽车销售有限公司销售的，两款全合成纯牌机油不合格。
检验抽检结果显示，市场上销售的部分润滑油产品存在运动黏度100℃)、低温动力黏度-30℃)不合格的问题。而使用不合格机油，会影响润滑、冷却、密封效果，对车辆气缸、活塞等关键部件造成损伤。
据了解，丰田纯牌机油正是所谓的“原厂”机油。事实上，并不存在主机厂自己生产的机油，都是找其他企业代工。丰田纯牌代工厂除了出光，还有埃尔夫、新日石。
以下为官方回应声明全文：
关于“标称一汽丰田销售的润滑油产品抽检不合格”事件的声明
近日，我司关注到北京市市场监督管理局发布了《润滑油产品质量抽查检验结果公示》（以下简称为“公示”），其中提及“标称”销售商为一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称“一汽丰田”、我司”）的润滑油为不合格产品，引发广大消费者及媒体的广泛关注。
针对该事件，我司作以下声明：
1、经确认，北京市市场监督管理局本次抽检的对象为北京某商贸有限公司，该公司与一汽丰田无任何关联，并非我司授权经销商，我司从未向其销售过任何润滑油产品。
2、事件发生后，我司协同出光润滑油（中国）有限公司（我司润滑油生产商），进行了内部的紧急核查，经过核查，现已确认出光公司从未生产过公示中提及的“生产日期/批号分别为2019-2-20/69TJ0C2395及2018-4-23/84TJ03393C”的相关产品。
3、由我司总经销的一汽丰田纯藻机油符合各项国家标准，且仅在一汽丰田官方授权渠道对外销售，为避免因使用不合格润滑油产品对车辆性能和品质造成影响，建议广大车主到一汽丰田授权45店进行车辆保养和机油采购.
4.我司诚验感谢北京市市场监督管理局对润滑油市场的监管，我们将尽最大努力，积极配合相关部门对生产、销售侵害消费者权益产品的行为进行严厉打击。同时，我司坚决抵制假冒“丰田”等注册商标的制假、售假行为，并保留采取法律手段维护我司合法权益的权利。
“用户第一”是一汽丰田矢志不渝的经营理念，为用户打造安心、安全的汽车生活也是一汽丰田责无旁贷的责任。今后，一汽丰田将遵循这一理念，继续为客户提供优质的产品和服务。
特此声明。
一汽丰田汽车销售有限公司
2020年5月11日
