网销产品和线下产品理赔本质上没有差异，二者的理赔依据都是保险合同及保险相关法律，所以只要是保险合同范围内的项目，无论是线上还是线下，保险公司都会理赔。
首先不管是网销产品还是线下产品的理赔，保险代理人、保险电子商务平台等第三方平台都是起到“协助理赔”的作用，真正拥有理赔权限的还是保险公司；其次两者的理赔依据都是保险合同及保险相关法律。
购买保险实质上就是和保险公司签订合同，关于保障内容、赔付标准等都在保险合同中确定，而理赔就是保险公司履行合同义务的行为。只要属于保险责任，保险公司也不会故意刁难被保人，拖长理赔时效。毕竟一切按照合同走，合同表明这项事故可以赔，赔多少，实操中就会按照相应的规定去赔，并不会因为被保人是通过网上还是线下购买的产品而区别对待。