“苹果重新发明了手机”
在2007年的Macworld大会上,一部具有时代意义的设备正式诞生。“今天要向大家介绍三样革命性的新产品,具有触控功能的iPod、一台手机、一个突破性的网络通讯装置。一台iPod,一部电话,一个突破性的网络通讯装置…这不是三台分开的设备,我们准备叫它iPhone”至此,手机开始由实体按键为主的功能机逐步转型为以触屏为主的智能机,一个全新的时代正式开启。
iPhone亮相后,迅速引发了全球科技爱好者的追捧,甚至美国本土早就有不少热情的粉丝为了第一时间买到它而提前排队。也正因为iPhone,乔布斯开始逐步被大众熟知,“活着就是为了改变世界”的话语,也多了几分传奇色彩。
2011年,时任苹果CEO的乔布斯与时任苹果COO的库克进行一场谈话,在谈话中乔布斯宣布让库克担任首席执行官。而在iPhone 4S亮相不久后的10月5日,这位一手缔造苹果帝国,被誉为“苹果教父”的史蒂夫·乔布斯,也告别了这个世界。
没有了乔布斯,苹果还有未来吗?
乔布斯生前不仅仅是苹果公司的CEO,更是苹果的精神领袖。他的逝世对于苹果而言是一种损失,对于支持苹果的人来说,也少了一个精神寄托。
2011年秋季,蒂姆·库克作为新晋苹果CEO首次出现在公众视野中,并为我们带来iPhone 4S。但时至今日,围绕着这位CEO的争议却从未停歇,每一个人都会将其与乔布斯相比,“如果乔布斯还在…”的类似言论,也从未停止过。
近几年,苹果经常被他人批评为“没有创新”,历代产品只是在前作上进行小幅度的迭代更新。曾经作为“行业颠覆者”的苹果,再也无法满足公众对于“创新”的期望。
但我们并不能否认的是,苹果仍然是行业的领军者,CEO库克也是一位成功的商人。近几年,苹果公司市值不断上涨,在2018年8月,苹果成为美股历史上第一家市值破1万亿美元的公司,2020年8月,苹果超越沙特阿美,成为全球市值第一的公司,后续市值更是突破2万亿美元。
市值连年走高,产品仍能得到用户的追捧。“库克不及乔布斯,无法带领苹果继续辉煌”的言论,也因此不攻自破。蒂姆库克用自己的行动,证明了苹果没有乔布斯仍有光明未来。
后乔布斯时代 苹果做了哪些改变?
在苹果的多条产品线中,iPhone无疑是核心。2014年,苹果正式发布iPhone 6与iPhone 6 Plus,这也是苹果首次由一年发布一款机型更改为一年发布多款机型。而且,iPhone 6在外观设计到功能上也拥有较大的革新,它的整机更加圆润,也是首款支持Apple Pay的机型。也正因为此,iPhone 6成为苹果历史上最畅销的系列,全球销量更是达到了2.2亿台。
iPhone 6发布后,大中华区也成为苹果成长最快的市场。根据苹果2015年第一季度财报显示,苹果大中华区该季度营收达到161.44亿美元,环比增长157%,同比增长70%,苹果首次成为中国智能手机市场上销量最高的公司。而且,大中华区也成为仅次于美洲、欧洲两大地区的营收主力,营收增速位列各地区之首。
进军中国市场是库克的一大重要举措,几年的时间内,中国大陆地区的苹果零售店从个位数增加到如今的42家,这也让更多的消费者能够近距离感受苹果产品,享受由苹果带来的新体验。而且,苹果还任命葛越为苹果公司大中华区副总裁兼董事总经理,向首席执行官Tim Cook和首席运营官Jeff Williams汇报。这是苹果公司首次设立大中华区董事总经理一职,也让她成为苹果全球管理层中唯一一位亚洲人。
发力中国市场的同时,iPhone也完成了不同价位段的布局。追求旗舰的用户,可以通过Pro系列产品获得最完善的使用体验。而广大主流用户群,也能通过数字系列的iPhone,满足日常的诸多使用需求。当然,对于学生党或预算有限的用户,SE系列也是初尝苹果生态的一块“敲门砖”。
除iPhone外,iPad产品线也在几年的时间内完成扩充。过去,乔布斯曾认为人们不需要一款小尺寸的平板电脑,但iPad mini的市场表现却告诉我们,人们仍喜欢一款更小巧便携,且价格门槛较低的平板电脑。而且在今年秋季,苹果也完成了iPad系列的产品布局。从入门的数字系列iPad,到主流的iPad mini/iPad Air,再到旗舰级的iPad Pro。不同的消费者,都能找到适合自己使用需求的产品。
iPhone与iPad产品仍按照既定节奏更新,而库克带领的苹果也在不断发掘属于苹果的下一个市场。
在“下一个市场”中,最值得瞩目的当属Apple Watch。这个产品线在亮相之时便成为时尚人士的宠儿,后续多个运动功能的加持,也让这个腕上设备成为每个人不可或缺的伴侣。当然,它也奠定了苹果在可穿戴市场的地位。
基于行业的分析报告来看,Apple Watch的出货量已经超越了整个瑞士手表业的同期出货量,无论你将其作为运动伴侣,还是将其作为一款充满时尚感的配饰,Apple Watch都能很好地满足你的需求。
Apple Watch并不是一款“出道即巅峰”的产品,但经过几年的更新迭代,它俨然成为苹果最值得关注的产品之一。2020年第一季度,由于Apple Watch Series 5表现抢眼,苹果智能手表营收创下历史新高,占据高达51.4%的市场份额。这也代表着,更多用户开始注意到自己的身体健康,Apple Watch也成为很多人的新标配。
没有iPhone 12,秋季发布会的重心自然落在了Apple Watch上。今年,Apple Watch Series 6成为全场的焦点,支持血氧检测、新增多款表带,这场发布会让我们看到了Apple Watch在苹果内部的战略地位。而且,苹果还在此次发布会上同时发布了Apple Watch Series 6与Apple Watch SE两款产品,至此Apple Watch产品线也完成了从入门到主流再到旗舰的产品布局。
另一个值得关注的品类就是AirPods。初次亮相时,AirPods并不被主流消费者接受,甚至有不少消费者在担心佩戴的稳定性。但正如市场上那句“好产品自己会说话”,AirPods完美诠释了何为低开高走,曾经网上质疑的观点被一众好评所淹没,以至于AirPods发布后两个月,下单后仍需要六周才能收到货。
数据调研公司Counterpoint Research发布预测报告称,2020年全球无线耳机市场将达到1.2亿部。到了2021年,预计耳机市场增长90%,达到2.3亿部。AirPods的出现,让真无线耳机成为越来越多消费者的首选产品,即使行业内不少厂商推出价格更实惠的真无线耳机,但AirPods依然稳坐行业老大的位置。而且不要忘了,目前价格最实惠的AirPods,其官方售价也达到了1246元。这显然是行业内诸多厂商无法企及的高度。
推出新品类产品、扩充产品线、发力中国市场,这是后乔布斯时代下苹果做出的改变。乔布斯逝世后,苹果在商业领域不断创造奇迹,我们虽然无法称库克为创新者,但不得不承认,作为苹果掌舵者的他确实很好地完成了自己的使命。
当下的苹果 更有社会责任感
2011年,包括自然之友、公众环境研究中心在内的国内五家环保非政府组织联合发布了一份苹果在中国供应链的污染地图。报告指出苹果高额利润的背后是中国的环境受到严重污染。这是乔布斯时代的遗留问题,但在近几年,苹果不断宣传自己在环境保护、隐私保护方面的多项举措,也让我们看到了苹果在社会责任方面的改变。
根据苹果2020年环境责任报告,Apple在运营上已实现了碳中和,并将于2030年在所有产品上实现,通过采用低碳的材料和制造流程,苹果正在着手减少全球每款Apple产品留下的碳足迹。
一个显著的升级是,目前iPhone、iPad、Mac与Apple Watch所采用的铝材,均由100%回收铝打造,而且苹果还打造了拆解机器人Daisy与Dave,他们可以回收数量更多且质量更好的材料,甚至可以进一步从分解的部件和废料中回收稀土元素、钢和钨。配合AppleCare服务计划和Apple Trade In换购计划,让材料回收量得以空前提升。
而且,苹果不但为自己设立了高标准,对待供应商同样如此。每年,苹果都会加深与供应商的合作,携手节约更多能源和水资源,努力消除废弃物,并更妥善地管理自然资源。仅在2019年,苹果就携手供应商减少了100多万吨的排放量。另外,苹果还不断开发创新方法来减少自身对环境的影响,并公开分享这些成果,以便其他公司也能借鉴仿效。
正是因为关注环境责任,苹果在2019年还成为迄今为止首家获得公众环境研究中心 IPE) 绿色供应链CITI卓异品牌的企业。这也彰显了Apple对整个供应链的环境领导力。
“着眼全球,守护地球”,苹果对于环保的追求并不是一时激情。从2011年至今,苹果在环境保护领域持续投入,它用行动证明,为了保护地球,各种看上去不可能完成的任务都能被完成。
而得益于科技的发展,“大数据”逐渐成为热议的话题,“隐私保护”也开始成为人们关注的焦点。它是每个人的基本权利,也是苹果的一项核心价值观。在苹果看来,哪些隐私信息可以分享以及与谁分享,都应该让用户自己选择,而不是由设备或第三方来决定。这种对隐私保护的追求,也渗透到苹果的方方面面之中。
关注每个人的隐私,关注环境保护,这些充满人为关怀的改变是库克领导下的苹果最明显的特色。我们不难发现,苹果在近几年变得更加平易近人,在商业上的布局也变得更加稳健。或许苹果不会每年都推出“改变世界”的产品,但苹果正在用它的生态,去改变每一个用户的生活。
iOS 14更新后,隐私保护得到进一步加强。所有应用程序都需要先得到用户,才可以收集手机、平板电脑的独立辨识广告码(IDFA),此举也导致Facebook宣布会影响广告主的收益。可见,这种利用隐私来获利的行为,在iOS 14后将被明令禁止,你的隐私信息,只能由你自己掌控。
如果乔布斯仍在 苹果又会有哪些不同?
在全面屏手机已成主流的今天,各大厂商都在不断探索下一代智能手机的模样。去年年初,华为、三星等厂商接连发布折叠屏手机,这些手机让用户在一款设备上同时实现手机与平板两种体验,开创了一个与众不同的手机使用方式。
如果乔布斯在世,追求创新精神的苹果是否会为我们带来一部折叠屏手机?以目前市面上的折叠屏手机来看,它们的确在单一设备上实现了手机与平板两种截然不同的体验。但是,对于一位追求完美的人而言,折叠屏或许并不能满足乔布斯的高要求。因为目前折叠屏技术仍然不够成熟,而且复杂的硬件设计也会提升消费者的购机成本。这些因素会使苹果将折叠屏iPhone停留在研发阶段,并不会量产上市。
相比较而言,我个人认为由乔布斯掌舵的苹果很有可能会在第一时间发布AirPower。通过发布会上的宣传视频来看,这款产品的实际表现已经足够成熟,而且支持多设备同时充电的设计,也使它成为一款极具创新的设备。只是由于线圈过多无法控制发热现象,进而导致产品未上市。
借此来看,如果乔布斯仍在世,AirPower上市应该是一件板上钉钉的事。充电过热并不能阻挡一款体验足够出彩的设备亮相,毕竟苹果此前就曾经打造过多款看上去十分激进的设备。
但我们理应思考一下,面对当前复杂的行业形势,一款激进的设备是否可以使苹果持续保持高速发展?相比于看上去够酷炫、够极客的产品,消费者更喜欢体验始终如一且稳定的产品。那么,当下多产品线形成的生态布局就是苹果的最优解。
回归苹果后的乔布斯,用他的热情、创新与追求完美的精神,为我们带来了多款改变世界的产品。而谦虚且务实的库克,也利用他的商业能力进一步夯实苹果地基,让苹果能为更多用户提供稳定且高效的使用体验,也使苹果成为受更多用户尊敬的公司。
苹果 未来可期
回顾乔布斯时代,他曾对苹果进行大刀阔斧般地改革,在PC时代推出iMac和OS X操作系统,在移动时代推出iPhone、iPad等产品。他用自己对待产品的极致态度,改变了我们的生活,也成功改变了世界。
2020年,是库克继任苹果CEO的第九个年头。库克是一个成功的“守业者”,他证明了“后乔布斯时代”苹果仍能获得用户的认可。移动互联网逐步普及,由iPhone-iPad-Apple Watch与Mac构成的苹果生态,让每个人能够发挥属于自己的创造力。这是库克为苹果选择的路线,也让我们仍对苹果的未来抱以期待。