一、打客服电话咨询
如果分期乐被冻结了，第一时间就是拨打分期乐的客服电话400-005-9151去咨询客服人员，看看是因为什么原因导致被冻结了，如果只是系统异常的话，那么让客服人员解冻就可以了。
二、尽快还款
有很多人的分期乐账户之所以被冻结，就是因为逾期太多，或者逾期长时间不还，所以导致被冻结无法使用的，如果是这种情况，就需要尽快还清欠款，还清之后过一段时间再看能不能解冻。
三、耐心等待
如果被冻结后，咨询了客服人员，是因为系统风控的话，那这种情况下人工是无法干预的，不过这种情况大部分是因为账户安全系数低，所以系统暂时冻结上了。所以如果是这种情况的话，只有等待风控过去，过一段时间再看看账户有没有被解冻。