4 月 24 日讯，滴滴今日发布公告称，自全球疫情爆发以来，已经建立了全球应急响应机制，与世界卫生组织紧密联系，各地团队和当地伙伴一起，凭借中国的线上抗疫技术和线下组织策略，投入全球的抗疫战斗。
据悉，疫情期间，滴滴在国内推出一系列防疫措施。例如推出网约车防疫标准、设立线下防疫站、为网约车免费安装车内防护膜、成立医护保障车队等。目前，滴滴将这些中国的防疫经验正在全球范围内持续向司机、乘客推送健康安全出行提示，做好司机、乘客的安全防护工作。在拉美、澳大利亚、日本等地区，滴滴正根据当地实际情况逐步铺开线下防疫站。在巴西和智利，司机可以从防疫站领到口罩、消毒液等防疫物资，还可由移动消毒机为车辆消毒。
同时，滴滴还向巴拿马、智利、哥伦比亚、日本、澳大利亚等市场的使馆、出租车公司、司机和骑手等捐赠口罩，在海外市场共计给司机、骑手发放了超过 200 万个口罩、消毒物资，部分市场还提供其他防疫物资或消毒物料补贴；在日本，向用户发放非现金支付优惠码，引导乘客改变现金支付习惯，降低病毒传播的风险。
据滴滴方面表示，给网约车安装防护膜这项措施逐步走向海外市场，并率先在拉美落地。预计到 4 月底，将有 2 万辆受到“滴滴防护膜”保护的网约车在墨西哥等地投入服务。目前这一经验也正在传递给海外其他网约车平台。
疫情期间，滴滴在国内武汉、北京、南京、郑州、厦门等 15 个城市成立医护保障车队，累计服务 37987 名医务工作者，行驶总里程超过 1500 万公里。同样的海外“滴滴英雄”项目已经启动，近 5 万司机志愿加入，从墨西哥、智利、哥伦比亚到巴西，一线医务工作者都可以通过滴滴 App 得到免费或优惠的出行、外卖服务。这类公益出行服务还将拓展到澳大利亚等市场。
自疫情爆发以来，滴滴在国内已投入超过 3 亿的抗疫专项资金，用于多地保障车队的服务、防护膜安装，以及为司机采购消毒液、口罩等防疫物资，同时为所有司机和乘客免费提供新冠肺炎专项保险。在全球其他国家，滴滴同步设立 1000 万美元专项扶助基金，覆盖巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马，以及澳大利亚和日本，为受新冠肺炎疫情影响的司机和骑手提供帮助。
此外，滴滴在公告中称，将持续投入助力行业恢复。疫情期间，滴滴出行和小桔车服倡议合作租赁公司顺延车辆租金，累计为全国近 30 万名租车司机提供近 10 亿元的租金延免等各类帮扶。
在全球范围内，滴滴将持续提供网约车司机、代驾司机、顺风车车主、单车运维、跑腿、外卖等灵活就业机会。其中，滴滴与退役军人事务部合作，2020 年将为我国退役军人提供 1.5 万个就业岗位；滴滴在国内 21 个城市推出跑腿服务后，澳大利亚、拉美等多个市场也上线了类似的跑腿、同城速递等服务，在服务社区居民的同时，为司机增加多元化收入机会。