腾讯科技讯，新冠病毒在全球各大洲蔓延传播，越来越多的企业开始让员工居家工作，这也让市面上流行的几款协同工作或移动聊天软件工作负荷大增。据外媒最新消息，周一，欧洲的微软 Teams 软件用户报告访问该服务出现停摆问题。
据国外媒体报道，作为避免新冠病毒灾难的社交隔离措施的一部分，随着世界上大部分地区转向居家工作，基于互联网的企业员工协作和通信工具将证明对公司继续平稳运营的能力至关重要。这就是为什么微软 Teams 周一早上的“罢工挣扎”来得不是时候。
周一早上，但许多欧洲公司的员工开始通过软件居家工作时，来自欧洲大陆的用户成群结队地转向推特网站，抱怨微软 Teams 使用状态不正常。
微软公司已经证实，这一企业协作办公和移动聊天工具的确出现了问题，该公司表示：“我们正在调查微软 Teams 内部与消息传递相关的功能问题。”
据一些用户反映，他们在使用微软 Teams 软件遇到的问题主要包括：无法创建新团队、无法修改团队成员，另外在记录会议、分享屏幕方面也出现了问题。
一家科技媒体分析指出，微软服务出现故障的一个核心原因很可能是使用微软 Teams 在家工作的人数大幅增加，导致系统的负荷大规模增加，导致系统出现了故障。
据报道，微软在周一欧洲时间早间的故障一共延续了两个多小时，后来该公司解决了问题，服务重返正常。
和微软公司主要的软件产品一样，微软的 Teams 主要面向企业的员工，可以展开网络合作办公，方便进行项目团队内部的沟通，控制项目的进展，相互交换文件信息。
但是在新冠病毒疫情期间，微软 Teams 有了另外一个庞大的用户群，那就是全世界许多展开网络教学的学校和学生。大量的老师和学生登录了系统，同样增加了后台的负荷，这会让运行问题变得更加复杂。
事实上，微软正在利用这一次病毒危机的机会，让更多人体验自己的协作办公软件。微软上周公布了微软 Teams 免费版的增强版本，取消了对加入 Teams 人数的限制，并提供了通常为付费用户保留的附加功能。此外，该公司还透露，它将针对微软 Teams 的高端版本提供 6 个月的免费试用，这一版本提供了更加强大的功能。
去年 11 月，微软 Teams 的活跃用户超过了 2000 万人大关。微软 Teams 和其他诸如 Slack 等企业聊天协作工具一起，不仅成为在家工作的人的重要工具，也成为那些在全世界拥有许多分支机构的企业的重要办公工具。
最近的数据显示，超过三分之二的全球企业雇员已经每周至少在家工作一天，但是随着新冠病毒疫情在世界各地肆虐，很可能会有更多的人至少在接下来的几个月里继续在家工作。
一些人认为，这可能最终导致公司文化向在家工作的模式产生一种永久性的变化（即成为一种新常态）。然而，实现这一转变的工具和技术需要证明它们的价值和服务能力——这就是为什么在未来几个月里，所有的目光都将集中在微软 Teams、谷歌的G套件、Slack、Zoom 以及所有其他产品上。这些产品也将面临一次重要的考验，接受全世界海量用户同时在线的冲击。
不久前，视频会议服务商 Zoom 公司的华人创始人袁征也表示，这一次新冠病毒疫情让许多企业和员工接触到了远程居家工作，哪怕是在疫情结束之后，居家工作将会受到更多企业的欢迎，成为企业文化的组成部分。（腾讯科技审校/承曦）