文/麦柯李季
编辑/陈邓新
来源：锌刻度（ID:znkedu）
疫情之下，单单春节期间，国内的旅游业损失就高达 5000 亿元以上。
据小猪短租数据显示，今年民宿行业订单损失率约 90%，许多民宿几近绝收，海南等地损失收入占全年 50%。
这对于力求上市的 Airbnb，可谓当头一棒。
据彭博社报道，疫情影响使 Airbnb（中国版名为爱彼迎）在华业务较上年下滑了 80%，而随着疫情的蔓延，Airbnb 第三季度业绩也可能受到影响。有投资者表示，如果 Airbnb 在今年上市，业绩数据改善难度很大，上市计划可能被推迟至 2021 年。
但仅仅是因为疫情突袭让上市进程进入冰封期？
也许急速下滑的业绩、接连爆出的平台监管漏洞以及业界预期不断下降……才是 Airbnb 难以前行的拦路障。
Airbnb 进退维谷
去年下半年，晨晨来着家人来到丽江，在离开民宿行业 3 年之后，她又接受朋友的邀请去一家新开的民宿做管家。
1 月 23 日，对于这家做好一切准备迎接春节旺季的民宿来说，是灰色的一天，24 小时内，预订满房的订单全部退掉。
“还没正式营业就停业了。”对此，晨晨显得很无奈。
目前，丽江古城已经开放，古城景区内的商业都已经恢复营业，但客栈住宿依然没有恢复生机，“现在国内还没完全解禁，游客很少，所以我们的房间至今还全部空着。”闲置了 3 个月，晨晨告诉锌刻度，有些熬不下去的民宿，已经换了主人。
不难看出，疫情给国内旅游带来的阴霾还在继续，国内民宿业的损失可见一斑。
疫情的到来，让旅游民宿行业一秒入冬，始料未及 Airbnb 也陷入了僵局。近日有消息称，此前 Airbnb 计划在 3 月或 4 月启动上市程序，如今也可能推迟到 2021 年。
Airbnb 发言人 Nick Papas 表示，“受疫情影响，许多国家地区实施了旅游限制，直接影响了旅游业和其它行业的发展。”
去年，为了上市冲刺的 Airbnb，押注中国市场，一改低调作风，在中国市场频繁披露数据和趋势。
Airbnb 甚至提出了“中国市场是一个不同的操作系统”的说法：针对国内用户的使用习惯，修改详情页介绍增加公交地铁线路，并将国内房客的平台服务费降低为零；区分中国区 APP 与国际版 APP 完成系统更迭，此外，Airbnb 还积极参与“非遗”传播、旅游扶贫以及广告投放等活动。
当然，在高歌猛进的同时，Airbnb 也被法律监管等问题缠身。比如，去年 5 月，青岛发生了一起旅客入住 Airbnb 民宿被房东偷拍的事件，就为其敲响了警钟。类似案例不仅严重影响商誉，还会牵涉复杂的诉讼。
一位业内人士告诉锌刻度，Airbnb 上刷单的商家也比比皆是，“刷单是个长期的投资，最好是要一直刷的 ，因为单量越多排名越靠前。而刷单也会刷好评，这可以让民宿看起来人气旺，口碑好。”刷出来的订单和好评，对 Airbnb 的口碑和信誉也带来很多麻烦。
此外，Airbnb 面对的同行竞争也很激烈。
国内本土玩家中背靠携程、美团流量的途家、榛果等民宿品牌，无论是市场份额还是整体房源都对 Airbnb 构成严重威胁。
如今在疫情之下的艰难时刻，Airbnb 还在为维护中国市场而进行着努力：投入 7000 万元成立专项基金，抗击疫情；还举办了致敬中国女性社区的主题活动。
但这似乎难以拯救 Airbnb 的原定上市计划。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授 David Hsu 表示，“企业都希望在上市时展现最好的业绩，但疫情对 Airbnb 造成了沉重的打击。”
业绩亏损无法回避
其实，即使没有疫情，Airbnb 的上市也疑云重重。
因为早在疫情爆发前，Airbnb 的息税前利润就已经出现了亏损，据外媒报道，Airbnb 在前 9 个月净亏损 3.22 亿美元，相比之下，2018 年同期实现了 2 亿美元的净利润。
Uber 前高管、风险投资人 Bradley Tusk 表示，疫情爆发，不该成为 Airbnb 延迟上市的借口，因为业务亏损早就是不争的事实。
除了财报业绩压力之外，Airbnb 还面临各种指责。
监管者发现，Airbnb 加剧住房短缺，排挤低收入居民；酒店从业者认为，Airbnb 存在“撬行”行为；而周边居民则投诉，Airbnb 的陌生租客，影响生活环境；还有不安全的因素，譬如 2019 年万圣节当晚，旧金山的一处 Airbnb 房屋内发生枪击事件（造成 5 人死亡，4 人受伤），再次将 Airbnb 安全隐患暴露无遗。
此外，Airbnb COO 贝琳达·约翰逊已经宣布辞职。这位 2011 年加盟 Airbnb 的铁娘子，是 CEO 布莱恩·切斯基的左膀右臂，被业界誉为“Airbnb 版桑德伯格（编者注：桑德伯格被誉为硅谷第一女强人）”。
Airbnb COO 贝琳达·约翰逊
为了恢复用户信心， Airbnb 试图通过营造良好的公众形象，赞助奥运会，重塑品牌影响力，助力上市计划。
据英国《金融时报》报道， Airbnb 和国际奥委会已经签订了一份价值约为五亿美元的协议，涵盖了从 2020 年至 2028 年的夏季和冬季奥运会。
但如今，摆在 Airbnb 的现实困境是， 2020 年东京奥运会存在被取消的可能，那么，倚靠奥运经济推动的上市的第一步就踏空了。
Airbnb 豪砸 5 亿美元投入奥运会
民宿业面临优胜劣汰
其实，从上述种种来看，Airbnb 作为全球最大的民宿分享平台，其遭遇的上市困境与业务发展桎梏，揭开的是民宿行业长期悬而未决的众多现实问题。
“疫情不是终结者，它只是把民宿长期存在的问题暴露得更充分了。”一位从事民宿管理的业内人向锌刻度表示，如今民宿行业存在的最大问题主要集中在三个方面。
首先，管理体系不完善。众所周知民宿大多都是以个人经营为主，缺乏专业培训。粗放式管理、解决问题效率低下、缺乏服务意识、应急处理问题能力不足是当地前民宿业面临的最大问题。
其次，住宿安全隐患长期存在。目前很多民宿处于低成本运营模式，只需要门面装点上过得去，拍得出好看的照片就行，但在安防的应用和维护方面投入的成本很低，有些甚至没有相关措施。因此，与民宿相关的隐私、安全事件屡禁不止。
最后，产品同质化情况严重。现在大部分民宿进入门槛很低，并没有将其所在地的文化特质考虑进民宿品牌的打造中，从而使单一风格、雷同品质的民宿扎堆，造成优质精品奇缺，行业一直处于在低附加值负重前行。
那么民宿业未来的路应该怎么走？
作为民宿经营者，应该更充分地去理解地方文化，回归民宿本质。要把眼光放长远，加强其品牌塑造，创造高附加值产品，通过智能化的手段、专业管理来更好保障民宿的安全与服务。
作为民宿分享平台，则应该加强审核，明确平台责任，强化自身责任和担当。平台还要加强服务的精细化，大力发掘优质产品，精准推送用户所需，做好用户和经营者的纽带。
而监管部门，也要根据相关的法律法规加强对平台和经营者的监管，及时解决和查处问题，维护一个良好的民宿市场有序发展。
一场疫情，让民宿业陷入一时的困境，也让人看清了民宿行业未来的路应该怎么走。“未来，民宿将会在提升准入标准、强化智能运营以及管理向星级化方向靠拢。”业内人士指出，民宿在疫情之后，将会出现一轮优胜劣汰，高品质、成规模的民宿生态圈、个性突出将会成为未来的发展趋势。
而对于民宿经营者和 Airbnb 类似的民宿分享平台来说，要度过的都不仅是疫情带来的这场寒冬。把眼光放远一点，选择合适的时机，修炼好内功，获取更多外部支持，可能才是后疫情时代的最务实选择。