2 月 4 日消息，Uber 周一推出了一组新功能，可能会为携带服务性动物（导盲犬等）的人消除一些乘车阻力。该公司现在允许训导员自动通知司机，乘客将与服务性动物一起乘车。
在一篇博文中，Uber 产品经理 Chris Yoon 写道，他加入 Uber 的使命是“帮助扩大打车的可访问性，包括那些依赖服务性动物的人”。他说，他和其他盲人乘客经常提前给司机发消息，让他们知道会有服务性动物。如果他们愿意，新功能可以自动为他们执行这项操作。
从昨天开始，乘客可以选择在 Uber 应用中将自己认定为服务性动物驯养员，并可以选择在司机到达上车地点时自动通知他们这些信息，无需提前给司机发消息。
Uber 还特别提到，无论服务性动物训练员是否选择使用本人 ID，Uber 的服务性动物政策和社区指南都明确规定：合作车主不得拒绝为携带服务性动物的乘客提供服务，或因其服务性动物而歧视他们。任何违反此政策的司机都可能永久失去对平台的访问权限。
从博客获悉，如果乘客选择通知合作车主他们携带服务性动物出行，而合作车主在接到订单后要求取消行程，合作车主将收到应用内通知，提醒他们因服务性动物而拒绝接载某人是违法的。
此外，如果服务性动物驯养员在打车时遇到司机取消行程的情况，Uber 官方将在取消后立即主动向乘客发送应用内消息，询问发生了什么情况，以方便提供额外的支持。