1 月 24 日消息，去年 6 月，索尼公司宣布其部分 Tough CFexpress Type A 存储卡存在质量问题，并启动了免费维修计划以解决相关问题。2025 年 1 月 22 日，索尼进一步更新了支持页面，宣布更多批次的存储卡受到影响，并将对其提供免费维修服务。
注意到，索尼在 2024 年 6 月 26 日发布的支持文章中解释道：“部分 CEA-G 系列存储卡可能在低温环境下出现无法被识别或图像无法正确保存的问题。这一问题可能发生在推荐工作温度范围的下限附近（-10 摄氏度）。”此次更新后，受影响的产品范围扩大，新增了 320GB 和 640GB 容量的 Tough CFexpress Type A 存储卡。
具体而言，320GB 型号中，批次号为 8 位数字（22040001 至 22080110）和 9 位数字（220400010 至 220801100）的存储卡已被纳入维修计划。640GB 型号中，批次号为 8 位数字（22080001 至 22100136）和 9 位数字（220800010 至 221001360）的存储卡也被列入维修范围。值得注意的是，索尼表示，无论存储卡容量或批次号长度如何，所有批次号以“3”开头的存储卡均不受影响。
用户可以通过查看存储卡背面的底部来确认其批次号。索尼提醒受影响的客户，在寄送存储卡进行维修前，务必备份内容并删除所有文件，因为在维修过程中，存储卡上的所有数据和内容将被永久删除且无法恢复。
此次免费维修计划将持续至 2029 年 6 月 29 日，具体条款和条件以存储卡的原始有限保修政策为准。索尼建议受影响的用户访问其支持网站以获取详细信息，并联系所在地区的索尼支持团队以安排维修事宜。