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12 月 5 日消息，极氪法务部今日发布关于云南保山因交通事故导致车辆起火的情况说明。附极氪法务部说明原文内容如下：
11 月 26 日晚，云南省保山市 G5615 高速公路一辆极氪 009 因交通事故引发起火。针对车辆发生火情，我们高度重视，相关工作人员第一时间赶赴现场，联系用户协助沟通处理相关善后事宜。事故发生后高速交警及消防部门赶赴现场施救，事故未造成任何人员伤亡，现场火情已被消防人员扑灭。
交通事故发生当日，21 点 31 分，用户在高速行驶时撞击到前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物；21 点 33 分，极氪后台监测到车辆电池数据异常，并主动联系用户，了解车辆情况、确认车上人员安全以及是否需要协助等；21 点 46 分用户回电告知车辆发现明火。
11 月 28 日，云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队出具事故认定书，认定为前方货车掉落零件导致了后方车辆（极氪 009）碾压后发生事故并引发起火，并明确前车（货车）为主要责任。
根据现场初步勘察，发现车辆前驱动电机、动力电池等多点位置，受到前车掉落金属异物的严重撞击（最深处约为 50mm）。调取车辆后台数据并结合现场勘察，初步结论为动力电池受到严重撞击，电芯变形挤压后导致的车辆起火。
综合以上信息，此次事件并非由产品质量问题引起，极氪工作人员也第一时间赶赴云南保山，向用户说明初步调查结论，并表示可协助用户开展保险理赔等善后工作。但该车辆用户提出了赔偿车辆全款的不合理诉求，如极氪不能满足，则其将采取散布舆情、把事故车拖至极氪门店甚至全国各地巡游等激进方式主张权利。
极氪一贯重视客户体验，同时也倡导依法、理性主张合法权益。对于不实言论发表者和相关传播者，我司保留追究其法律责任的权利，以维护极氪品牌声誉。
