在现如今的信息社会，互联网的普及已经使我们的生活越来越便利。而网上买流量卡也成为了很多人选择的一种购买方式。然而，有时我们可能会遇到一些问题，比如网上买的流量卡卡号忘记了。那么，如果遇到这种情况，我们应该如何处理呢？
1. 查找邮件或短信
首先，我们可以先查找我们购买流量卡时收到的邮件或短信。往往在购买成功后，我们会收到相关的购买凭证，里面会包含我们购买的流量卡的卡号信息。所以，我们可以通过翻找之前的邮件或短信来寻找我们忘记的卡号。如果找到了相关的信息，我们就可以解决问题了。
2. 在购买平台查询
如果我们没有找到之前的邮件或短信，我们也可以尝试在购买流量卡的平台上查询。有些购买平台会保存我们购买过的订单记录，我们可以登录平台账户，找到之前购买过的流量卡订单，里面应该会包含我们需要的卡号信息。如果我们还记得之前购买流量卡的平台，那么这个方法是比较可行的。
3. 联系客服寻求帮助
如果我们无法找到邮件、短信或在购买平台上查询到相关信息，那么我们可以尝试联系客服。购买流量卡的平台一般都会有客服服务，我们可以通过在线客服、电话或者邮件等方式联系他们，说明我们忘记了流量卡的卡号，并提供相关的订单信息以便他们核实。客服人员会根据我们提供的信息帮助我们找回卡号。