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10 月 14 日消息，综合华商报大风新闻、澎湃新闻报道，10 月 9 日，网传湖北省江西商会副会长和弟弟、弟媳乘坐问界 M9 且使用“自动驾驶”（智能辅助驾驶）时发生事故，造成人员伤亡。10 月 12 日，鸿蒙智行客户经理对此回应称，将提供必要的支持、全力配合交警调查。
附事件细节：
10 月 12 日，知情人士消息称，湖北省江西商会罗姓副会长和弟弟、弟媳一行乘坐问界 M9 自驾途中被大货车撞上，副会长弟弟不幸遇难。副会长通过秘书处提醒大家 ——“买了问界 M9 车的要注意行车安全，特别注意谨慎使用自驾功能。”此事件已获该商会一名会员的证实。
10 月 12 日晚，鸿蒙智行授权客户经理回应称，会配合交警的事故调查。
《华商报》记者询问能否从后台行车数据得到初步分析结论，该经理表示，已向区域负责人处反馈，后台问题有售后人员配合，需要反馈给相关负责人。
对于事故是否涉自驾问题，客户经理答复称可能与多种因素有关，最终事故原因以警方正式调查报告为准。“我们将全力配合警方的调查工作，提供所有的信息和必要的支持，确保事故原因得到全面准确的查明。”
目前已经发生了事故，已经报警的话，我们当地的负责人肯定会第一时间明确知道的。一般车主发生事故会和售后 4S 店联系。
对于此次事故，我们也是深感痛心和关切。我会尽快对接相关负责人，感谢媒体对事故的关心和报道，我们将密切关注事故调查处理进展，并及时向公众公布相关信息。