随着互联网的发展，越来越多的人选择在网上购买流量卡来满足自己的上网需求。然而，有些用户反映在使用网上购买的流量卡时遇到了问题，比如流量消耗过快，或者流量被乱扣。那么，当用户发现网上购买的流量卡乱扣流量时，应该如何进行投诉呢？下面就来详细介绍一下。
一、联系运营商客服
当用户发现网上购买的流量卡乱扣流量时，首先应该尝试联系流量卡所属运营商的客服部门进行投诉。用户可以拨打运营商客服电话，向客服人员说明问题，并提供相应的流量卡信息和使用情况。客服人员会根据用户的投诉情况进行处理，并及时解决问题。
二、寻求消费者权益保护组织帮助
如果用户联系运营商客服后仍未得到解决，或者对运营商的处理结果不满意，可以寻求消费者权益保护组织的帮助。用户可以向相关的消费者权益保护组织投诉，并提供相应的证据和信息。消费者权益保护组织会对用户的投诉进行调查，并出具调解意见或建议。
三、向相关监管部门投诉
如果用户通过以上两个渠道仍无法解决问题，可以考虑向相关的监管部门投诉。用户可以向通信管理部门、工商部门等有关部门投诉，说明情况并提供相关的证据和信息。相关的监管部门会对用户的投诉进行调查，并根据情况作出相应的处理。