9 月 12 日消息,如何帮助开发者缓解订阅应用用户流失问题?苹果公司的答案是“回头客优惠”。苹果于本周三在 App Store Connect 中引入新选项,通过优惠鼓励已停止订阅的用户重新订阅。
开发者可以在 App Store Connect 中设置相关选项,例如向已退订的老用户提供六个月的优惠月费,或打折的年费。
这些优惠可以在 App Store 的应用产品页面、个性化推荐以及“今日”、“游戏”和“应用”标签的编辑版块中进行推广。
在 iOS 14.3、iPadOS 14.3 及 macOS 14 或更高版本上,用户可以在“管理订阅”页面看到相关选项。
对于使用 iOS 18、iPadOS 18 及 macOS 15 或更高版本的用户,将在应用内的“挽留优惠”(win-back offers)页面上显示。
附上苹果官方介绍如下:
如果你的 App 提供自动续期订阅,可以设置回头客优惠,以吸引此前取消订阅的顾客重新在 App Store 上订阅。
此类优惠在 App Store Connect 中配置,会在你的产品页面和 App 中显示给符合条件的顾客,也可能出现在 App Store 的编辑精选和个性化推荐中。
在 App Store Connect 中,每个订阅项目最多可创建 350 个回头客优惠。
而在每个国家或地区,每个订阅项目最多可同时设置 5 个回头客优惠。visionOS 暂不支持回头客优惠。