7 月 4 日消息，一位消费者称自己 618 期间在天猫阿里健康大药房海外店购买了 2 盒美国婕斯品牌的沛泉菁华营养口服液，然而到货后发现产品外包装没有张贴“智能防伪溯源码”，因此对于阿里健康大药房表达了质疑，认为其产品的味道和包装都与自己此前在官网购买的不同，怀疑是买到了假货，申请退货退款然而被拒。
对此，阿里健康方面回应新浪科技称：已经第一时间联系消费者确认具体情况，并与美国婕斯品牌完成沟通。目前已确认阿里健康大药房在售的所有美国婕斯品牌商品，均为美国品牌方原装进口产品，保证产品的正规性、合法性。
对于“未设置智能防伪标识”一事，阿里健康表示美国婕斯品牌方原装进口的产品均无智能防伪标识，澎湃新闻提及的“智能防伪标识”属于国内某供应商自发行为，与品牌方无关，美国品牌方官网也未提及任何“智能防伪标识”相关说明。
阿里健康大药房可按需向消费者与监督媒体提供品牌方开具的正规采购证明文件，保障源头清晰，货品直供。同时，阿里健康可配合提供美国婕斯品牌官方联系方式，以帮助确认我司采购的婕斯产品系原装进口，品牌直供。
值得一提的是，美国婕斯授权商上海嘉尼诗商务有限公司对澎湃新闻回应称，沛泉菁华营养口服液在大陆确实存在不少假货，自 2023 年 3 月起，美国婕斯在中国市场上销售的产品已全部实施了“智能防伪标识”。
查询获悉，这款婕斯 Jeunesse Reserve 沛泉菁华营养口服液目前仍在阿里健康大药房海外店正常出售。产品页面显示该产品由苏州吴江保税 1 号仓发货，并承诺“100% 正品，假一赔十”。
