【CNMO科技消息】近日，CNMO了解到，在美国六月节当天，美国主要的汽车经销商软件供应商希迪凯环球公司（CDK Global）遭遇了一场网络攻击，这导致全美数千家汽车经销商在原本繁忙的假期内被迫陷入停滞状态。
据希迪凯的发言人托尼·马克里托（Tony Macrito）通过电子邮件透露，该公司已经“关闭了所有系统，进行了全面的测试，并寻求了外部第三方专家的协助”。马克里托进一步表示，公司的核心产品——经销商管理系统及其数字零售解决方案已经恢复，而希迪凯目前正对所有其他应用程序进行测试，并在它们重新上线时提供最新的更新信息。
网络安全公司Proton的副总裁布拉德·霍尔顿（Brad Holton）指出，许多汽车经销商依赖希迪凯的系统来进行几乎所有的日常业务操作。他提到，该系统在周三凌晨2点左右首次出现故障，并且希迪凯对于故障的具体原因并未给出过多解释，这导致许多经销商实际上陷入了停业状态。部分经销商完全无法运营，而其他一些经销商则不得不回归纸质记录来提供常规的服务，如换油。
位于曼哈顿的一家宝马商店向顾客通告，由于系统问题，该店已停止所有新业务，包括预约安排或汽车维修服务。当被问及运营可能中断多久时，该店的一位客户服务代表回答说：“我真的不清楚。”
其他经销商也遇到了相似的困境。“我们无法访问客户记录，无法安排一些预约，甚至无法打印维修单。”费城汽车经销商Barbera's Autoland的接待员克莱尔·格拉斯米尔（Claire Glassmire）表示。格拉斯米尔提到，员工们一整天都在尝试寻找替代方案，“但我们的能力有限”。