一、泳道图概述
泳道图是一种描述业务流程或系统交互的图形工具。它通过显示各个业务角色的活动和任务以及它们之间的关系，来提供一种清晰而直观的视觉化方式，用于理解和解释流程。
泳道图通常包括四个主要元素：泳道（Lanes）、活动（Activities）、网关（Gateways）和事件（Events）。其中，泳道表示执行任务的实体（通常指业务角色或部门），活动表示在该泳道中执行的任务，网关表示在流程中进行决策或分支的点，事件表示对流程的响应或触发。
二、泳道图的使用
泳道图适用于大多数业务流程和系统交互。它们被广泛用于需求分析、系统设计和流程优化等方面，并且在不同领域和行业中都有应用。
泳道图的主要优点是提供了一种形式化的方式来理解和沟通业务流程。它可以帮助跨功能团队更好地了解各自职责和角色，并提供一种共同的语言来交流和协作。此外，泳道图还可以用于发现和解决流程瓶颈和问题，并支持业务流程的不断改进。
三、泳道图的示例
1. 基本泳道图
以下是一个基本的泳道图示例，其中包括两个泳道“销售部门”和“客户”，以及三个活动“创建订单”、“更新订单”和“确认订单”。
+---------+ +---------+
|销售部门| | 客户 |
+---------+ +---------+
| |
v v
创建订单 接收订单
| |
v |
更新订单 确认订单
| |
v |
完成订单 完成订单
2. 游泳池泳道图
以下是一个带有游泳池的泳道图示例，其中包括三个泳道“客户”，“服务员”和“厨师”，以及五个活动“点餐”、“提交菜单”、“制作菜品”、“上菜”和“结账”。
+----------+-------------+---------+
| 客户 | 游泳池 |服务员 |
| | | |
+----------+ +---------+
| |
v |
点餐----->提交菜单 |
| |
v v
游泳池
+---------+
| 厨师 |
+---------+
|
v
制作菜品
|
v
上菜------>收款
|
v
结账
3. 事件泳道图
以下是一个带有事件泳道的泳道图示例，它显示了一个在线购物的业务流程，包括两个泳道“顾客”和“商店”，以及四个活动“搜索产品”、“添加到购物车”、“结账和支付”和“确认订单”，以及三个事件“发送订单确认电子邮件”、“更新订单状态”和“发送收据电子邮件”。
+----------+ +-----+ +--------+
| 顾客 | | 事件 | | 商店 |
+----------+ +-----+ +--------+
| | |
v | |
搜索产品 -------->|发送订单确认邮件|
| | |
| v |
v 更新订单状态 |
添加到购物车 |发送收据邮件 |
| | | |
| v v |
------------->确认订单------>/
四、泳道图的代码示例
1. 基本泳道图
创建订单
更新订单
完成订单
接收订单
确认订单
完成订单
2. 游泳池泳道图
点餐
提交菜单
上菜
结账
制作菜品
收款
3. 事件泳道图
搜索产品
添加到购物车
结账和支付
确认订单
发送订单确认邮件
更新订单状态
发送收据邮件
商店