一、检查驱动版本
1、检查Wacom官网最新驱动版本
在安装驱动之前，我们要先检查Wacom官网是否已经发布了新的驱动版本。如果有，则应下载最新版本驱动进行安装。
2、卸载旧版本驱动
在安装新版本驱动之前，我们需要卸载掉旧版本驱动。在Windows系统中，我们可以通过控制面板->程序和功能找到驱动并卸载。
3、清理残留的驱动文件
卸载驱动时可能会留下一些残留文件，这些文件可能会影响新驱动的安装。我们可以使用驱动清理工具来清理残留的驱动文件。
二、检查设备连接
1、检查USB连接是否稳定
Wacom设备一般使用USB接口进行连接，如果连接不稳定，可能会导致驱动无法正常安装。我们可以更换USB接口或者使用其他设备进行测试。
2、检查设备是否正常工作
如果设备本身存在问题，也可能导致驱动无法正常安装。可以尝试使用其他电脑或者更换设备进行测试。
三、检查系统配置
1、检查操作系统版本
Wacom驱动一般需要在特定的操作系统版本上才能正常安装。我们需要检查操作系统版本是否符合驱动要求。
2、关闭安全软件
安全软件一般会对系统进行保护，可能会阻止驱动的安装。我们可以尝试关闭安全软件进行重新安装。
3、检查管理员权限
管理员权限下才有权限进行一些系统配置操作，如果当前用户没有管理员权限可能会导致驱动无法正常安装。
四、重新安装驱动程序
1、下载最新版本驱动程序
https://www.wacom.com/zh-hans/support/product-support/drivers
2、确认设备已经连接上计算机并打开
3、关闭所有应用程序
4、双击安装程序并按照安装向导提示进行安装
5、重启计算机
五、联系Wacom客服
如果以上方法无法解决问题，我们可以联系Wacom官方客服进行咨询和解决。