近日，蔚来App出现了大规模的故障，导致许多用户无法正常使用。针对这一问题，蔚来官方客服表示，这是由于网络故障导致的，并且已经于当天上午修复。
据多名网友反映，在蔚来App出现故障的那一天，他们无法正常打开App，也无法进行任何操作。有些用户在下单过程中被挤掉了无数次，页面卡住没有反应。这些问题的出现让许多用户感到非常不便和困扰。
针对用户的反馈，蔚来官方客服表示，除了北京以外，还有其他地方的车主也有反馈App无法使用。技术团队紧急排查了问题，并发现是网络故障导致的。经过紧张的修复工作，App在当天上午就已经恢复正常使用。同时，蔚来也提醒用户，如果再遇到App崩溃的情况，可以拨打客服电话或在车主服务群进行反馈，技术人员会进行相关排查。