11月28日，新东方创始人俞敏洪在个人公众号，更新了与360公司创始人、董事长兼CEO周鸿祎的采访对话。在“大众对360的误解”这部分内容中，俞敏洪称有网友问：“怎么用360卸载360？这句话是什么意思？是不是装了360就没办法卸载了？”
周鸿祎
对此，周鸿祎回应称：这是一个误解，因为360提供了完整的卸载过程。有的小朋友总是试图用一个Windows的删除想把360的目录删掉，这样其实是删不掉的，所以大家就会有一个错误的印象，好像360删不掉。360在电脑上是起保护作用的，所以你随便用一个Windows做一个拖拽，把它移垃圾箱里肯定是不行的。
“360提供了自己卸载自己的能力，所以在用户卸载的时候，我们要区别是用户真的在卸载，还是被攻击了模拟用户在卸载，因为很多软件可以模拟用户的操作。我们为了做自我保护，可能有一个比较烦琐的提示过程，就是这样以讹传讹，好像就变成了360不能卸载，这是一个彻底的谣言，你可以回去试试。”
俞敏洪则表示，“我不需要卸载，我360用了至少十几年了。”另外他问道：大家还说360广告比较多，这是一个事实吗？
周鸿祎承认360广告确实比较多，但他表示这“主要是因为360的商业模式比较奇葩”。“大家可能不知道，数字安全、网络安全这个行业非常不挣钱，就像大家买一个房子可以花几千万，但很多人把安全看成买把锁，你买锁的钱和买房子的钱是完全不匹配的，安全行业原来挣钱很难，所以就变成了信息化、数字化的附庸。”
“360最早就是干安全的，如果我们最后真变成一个卖安全产品的公司，可能也做不到今天的规模，所以我们做免费安全，在得到用户的支持之后，我们是用了互联网广告的模式来进行营利。我们这个模式有点奇葩，当年国际上也有很多人质疑我，说你是安全公司，做的是杀毒软件，但却没有一分钱来自杀毒软件，其实我们是免费杀毒，依靠的是互联网广告收入。”
不过周鸿祎称，360最近在做转型，如果360的商业模式转到以安全服务为核心的模式上，可能对互联网广告的依赖就会降低。“所以我们这两年来广告已经减少了很多，原来有一段时间确实广告有点多，这个也希望大家理解一下。”