女士电脑感染病毒后吓得不敢开机使用,女士说:不能开机,开机后会令现场很尴尬,这病毒很奇怪,电脑不联网画面都能出来,老板,你真不能乱想啊,我真什么也没干,我也不知道电脑怎么突然就变成这个样子啦。
这位女士的笔记本电脑
听了这位女士的话后,我大概知道了该电脑出现“画面”的类型了,我准备开机检验这位女客户的电脑故障描述时,这位女客户突然用双手把耳朵给蒙起来了,然后闭上眼睛的同时身体往后方缩,搞得我很紧张,电脑不就是中病毒了嘛,搞得像电脑要爆炸似的,于是我还是鼓起勇气按了开机键,电脑可以顺利进入操作系统,这意味着该故障电脑的操作系统没有崩溃。
电脑可以顺利进入操作系统
电脑进入操作系统界面后,电脑在没有连接网络的情况下会自动跳出来一个未知播放器,当然,未知播放器播放出来的“东西”也不纯洁,问题是“声音”还不小,瞬间,鼠标失灵,使用键盘快捷键强制关闭该播放器后又自动跳出来,声卡驱动被限制,狂叫声音无法关闭。这种情况下我一般都是通过重装操作系统来解决,可是这位女士强烈要求不能更换操作系统,因为系统里安装了很多收费型软件,无奈之下我只能通过手动查杀该电脑内的病毒程序了。手动杀毒就要弄清楚电脑里病毒程序的来源问题和病毒程序的感染路径,结果检测“追踪”,女士的谎言被揭穿了,并非向她解释的那样跟她没关系,但都是成年人可以理解,该病毒是通过手机QQ与电脑QQ之间传输“影片”而感染,病毒进入系统注册表后,自动运行“播放器”。
为了避免尴尬,我把电脑拿到店面后台维修
像这种情况必须首先要卸载病毒感染或携带“源”程序,女客户是用QQ互传不雅内容,所以首先就要卸载QQ程序,传输的“影片”被客户转移到了D盘中的其它文件夹内隐藏,为了安全起见,D盘内装有“影片”的这个文件夹必须要删除清空,我查看了电脑上自带的正规播放器,播放器显示“影片”播放失败,也就是解码错误,然后这位女客户按路径提示又下载了一个未知播放器,就是这个播放器导致电脑出现自动播放的诡异情况,这下好办了,我“跟着”路径找到了隐藏状态下的未知名称播放器,在系统注册表里彻底删除了它,破坏了它“再生”的能力,最后使用杀毒软件删除了该播放器中的残余组件。
电脑病毒已经彻底清楚干净了
这位女士向我竖起了大拇指赞美我,说我维修电脑十分专业,此外她还假惺惺问我电脑是什么原因导致感染了病毒,她自己这不是明知故问吗?我说:下次不要用手机乱互传电影了,听完我的话后她瞬间秒懂,说话声音瞬间都变得僵硬了,她说:不会吧,这你都知道。呵呵,我们维修了14年的手机和电脑了,这点小问题还能难倒我们专业人士吗?由于性别关系,我不好多说什么,只能用暗语告诉她:远离不健康的信息内容,因为不健康的内容会影响价值观和扭曲心理。
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