河南商报记者 曾令统 韩忠林
打印一张身份证4元，市民吐槽郑州房管局办事大厅旁边的打印店收费高。3月9日，河南商报对此事进行了报道，引起市民广泛热议。
在市民建议下，3月10日，河南商报记者对郑州多家职能部门办事大厅进行探访，了解是否存在打印难题以及周边打印费情况。
河南商报记者探访发现，郑州不少办事大厅，已经提供有免费复印、打印服务，方便市民办事。而市民期待，更多的职能部门提供该项服务。
商报关注的“4元打印费”一事 引发热议
3月9日，河南商报发布文章，《打印一张身份证要4块，市民吐槽郑州市房管局办事大厅旁的打印店！房管局及打印店回应》，引起热议。
此前，有市民称，自己在郑州市房管局2楼一家打印店，打印一张A4纸身份证，收取了4元费用。
河南商报记者前往郑州市房管局进行探访发现，涉事打印店收费标准为“打印每张3元”。
报道发出后，不少市民纷纷表达自己的观点。
有的市民认为，虽然涉事打印店明码标价，但打印费用实在让人难以接受。网友 “天晴言语”认为：“一张纸4元，只能呵呵了。这种打印店真的敢放在市场上吗？”
也有网友表示，看到三四元打印费后，庆幸自己所在区域办事单位附近的打印价格“着实良心”。
网友”耀“说：“上周大桥医院生孩子办理手续，导医台可以复印，一张四毛，都不敢相信，太良心了。”网友“闭关修炼中，请勿打扰”说：“去荥阳交契税的时候，中原路上那个政务服务大厅免费打印，值得表扬。”
一些办事大厅不提供打印服务，但周边打印价格大多在一元一张
那么前往郑州各办事大厅办事是否存在打印难、打印贵？真的有“免费打印”“专人服务”这种好事吗？在市民建议下，3月10日，河南商报记者对多家职能部门办事大厅进行了走访。
在郑州市不动产交易登记服务中心（东）二楼办事大厅，河南商报记者看到，前来办理业务的市民络绎不绝。
咨询台上的一块小牌子显示，办事大厅可以提供复印服务。
按照牌子指引，河南商报记者来到一间办公室。工作人员告诉河南商报记者，只要办理业务，就可以免费进行复印。
不过，河南商报记者了解到，该办事大厅并不提供打印服务，市民想要打印材料，需要前往周边打印店。
随后，河南商报记者对该办事大厅周边的打印店进行了走访，A4纸打印单张收费均1元，而且打印的越多越便宜。
随后，河南商报记者又联系到郑州市丰产路派出所户籍办证大厅了解情况。
“户籍科并不提供复印打印的业务，如果有需求，可以自行准备好所需材料。”丰产路派出所户籍科的工作人员说。
河南商报记者又按照地图显示，来到丰产路派出所附近多家打印店打印身份证，A4纸打印收费均为1元。
一些办事大厅提供免费打印，获市民点赞支持
在位于众旺路与熊儿河路交叉口附近的郑东新区政务服务中心一角，河南商报记者注意到6台电脑和两台打印机整齐地摆放在办公桌上，前来打印的办事市民络绎不绝。
郑东新区政务服务中心免费打印机
趁着市民打印间隙，河南商报记者来到一台电脑前，登录上微信PC客户端，传输了两张身份证照片。然后尝试打印成功。整个过程非常顺利，用时不到5分钟。
河南商报记者了解到，这里的打印设备，是郑东新区政务服务中心专门设立的，供办事市民免费自助使用。
郑东新区政务服务中心免费打印机
“确实挺方便的，不用去外边打印了。”前来办事的市民李先生表示，办事大厅设立免费打印机，是一项非常人性化的措施。
郑东新区政务服务中心工作人员徐先生告诉河南商报记者，为了方便办事市民，自助打印区的电脑里，存放了办理各种业务所需要的表格、模板，市民可以直接填写打印，既方便又规范。
河南商报记者了解到，在郑东新区政务服务中心，除提供免费自助打印服务外，还提供免费复印服务。
提供免费打印的，不仅是郑东新区政务服务中心。
金水区政务服务办事大厅
“我们这里为市民们提供打印与复印服务。”金水区政务服务办事大厅工作人员说。
据金水区政务服务办事大厅工作人员介绍，市民们如果想要进行打印复印，只需在复印打印登记表上填写上个人信息，随后即可进行打印。
金水区政务服务办事大厅提供的服务
“所有项目均是免费的。”
市民呼吁：更多政府职能部门提供免费打印服务
河南商报记者了解到，早在2018年到2019年时，郑东新区政务服务中心就开始推行包括免费复印、免费打印、免费邮寄、免费茶水、免费帮办代办等在内的五免服务。
徐先生告诉河南商报记者，早些年，一些市民前来办事，需要带的材料比较多，难免会出现漏带。同时，因为各种原因，一些市民提供的材料不是很规范。
于是，郑东新区政务服务中心就借机推出免费打印、复印服务，受到市民好评。
“主要就是为了方便群众办事。”徐先生表示，推出自助打印服务，一方面可以帮市民节省一定的打印费用，另一方面可以节省市民办事时间。
“市民们办理业务，有时候可能准备了很多材料，就其中一个忘带了或不规范。总不能让他们再跑一趟吧。”徐先生说。
而对于免费打印的成本，徐先生表示，除了起步阶段投入的打印机、电脑外，平常主要就是纸张和墨盒。这些费用全部由服务中心承担。
河南商报记者采访郑州市民发现，类似郑东新区政务服务中心、金水区政务服务办事大厅这样提供免费打印服务，受到市民们大力支持。
“我觉得不错，可以省去很多麻烦。”市民程先生表示，在办事大厅提供免费打印服务，看似一件小事，但一定程度上能够反映出职能部门为老百姓办事的态度。“现在都提倡服务型政府，这就能很好的体现。”
“我举双手赞成。”市民胡女士表示，政府办事大厅与每一个老百姓都息息相关，希望越来越多的部门能够提供类似免费打印这样的精细化服务。
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编辑 吕瑞天 施尚景