此前，“乘坐火车遇到婴幼儿哭闹你会怎么办？”这一话题登上过微博热搜，并且引起了许多网友的讨论。当时就有不少网友建议，铁路部门应该推出相应的静音车厢，为那些想要安静的人提供一个舒适的乘车环境。没想到如今，这一建议已经得到了采纳，并且在12306 App上正式上架。
铁路12306 App
10月12日，中国铁路发文称，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。乘客可以通过铁路12306APP购买静音车厢的车票，选择带有“静”字的二等座车票，并勾选“请优先为我分配静音车厢席位”的选项。系统会在有余票的情况下自动分配静音车厢车票。
12306推出静音车厢选项
购买了静音车厢车票的乘客需要遵守“静音”约定，包括在车厢内保持安静、使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外功能、将手机调至静音或震动状态、照看好携带儿童的旅客等。静音车厢的入口处贴有明显的“静音标识”，提醒乘客进入后要保持安静。
不过，静音车票购买只限于12306 App，有媒体在飞猪和携程等OTA平台上购买，输入相关高铁列车，显示相关班次设置有智能静音车厢，但在购买车票时，未显示有“优先分配静音车厢席位”勾选项，这意味着想要购买静音车票的旅客，还得去官方渠道购买。
12306推出静音车厢选项
该功能的推出在网络上也获得了不少网友的好评，有网友建议该模式在所有列车上都进行推广。不过也有网友提出了不同的看法，表示更应该为那些吵闹的孩子推出专门的儿童车厢。还有网友提出疑问：“难道那些不是静音车厢的地方就能够吵闹了？”
网友评论截图
无论如何，这一举动也反映出，铁路部门的确有在关注民众的看法，也在努力为旅客带来更好的出行体验，这点还是值得称赞的。