10 月 2 日消息，据微信公众号“中国铁路”10 月 2 日消息，9 月 28 日、29 日，在中秋国庆双节前夕晚高峰和中秋节当天，中国国家铁路集团有限公司董事长、党组书记刘振芳到北京地区重点车站检查指导中秋国庆假期铁路运输重点工作。
刘振芳在检查中强调，要充分挖掘运能潜力，密切关注客流需求变化，统筹高铁和普速线路，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态优化票额分配；在保障安全和应急的前提下，用好用足车底，利用长途车底套跑等方式增加短途运能，最大限度满足旅客节日出行需求。
他表示，当前，互联网购票已成为旅客出行购票首选，人民群众对铁路 12306 的服务有更多期待。要进一步加强调查研究，充分了解旅客购票和出行需求，不断改进售票和信息服务。要进一步加大候补购票功能等宣传力度，引导旅客通过 12306 系统购票，保护好旅客合法权益和个人信息安全。
10 月 1 日，全国铁路发送旅客 1629.2 万人次，运输安全平稳有序。10 月 2 日，铁路客流保持高位运行，旅游、探亲等中短途客流需求旺盛，全国铁路预计发送旅客 1640 万人次，开行旅客列车 11274 列，其中加开列车 906 列。
据此前报道，随着“双节”假期到来，“12306 抢票”“12306 候补”“抢不到票”等话题频频引发热议，“12306 抢票”也登顶微博热搜榜。大量网友们纷纷表示，车票放出几秒钟就抢光了，甚至有的用户遇到了 App“系统忙”提示，部分用户怀疑 12306 存在“压票再分批放票”的行为。
对此，12306 客服回应称，每趟旅途都有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。
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