什么是国际货运代理？国际货运代理业务具体流程有哪些？国际货运代理的作用有哪些？下面一起来学习一下国际货运代理相关知识吧。
一、国际货运代理业务的具体流程
(a)接受委托
1.在向客户报价时，货物招揽人员或客户服务人员必须核实相关的运费率、运输条款和装运时间表，并在确定能够接受委托时，如实告知客户完成委托所需的时间和装运时间表，并根据公司的对外报价表向客户报价。如果报价低于公司公布的运价，按照公司的运价管理规定执行。
2.客户接受报价并委托时，收货人或客服人员有责任向客户提供公司的空白集装箱托运单，也可以接收客户自己的托运单；但是，这种托运单应该包括公司托运单的主要条款。如果托运单上没有运费率，应附上相关的书面报价(托运单上可能不会显示合同客户和公司老客户电话确认的运费率)。同时要求客户在托运单上签字盖章(委托私人物品的境外客户和非贸易订舱人签字即可)。如果客户未能及时提供详细的托运单，则必须在装运前填写，否则，客户将负责国际货运代理业务流程。
3.接受客户委托后，货物征集人员应详细填写业务联系单。在通知客服人员订舱的同时，拉货人员应将业务联系单和上述客户订舱信息交给客服人员。
4.客服人员可以拒绝接受不符合本控制程序的预约委托，并有义务向部门经理报告。
(2)操作
1.一旦接受客户订舱，尽快与船公司安排订舱，安排拖车和报关(客户自拖自报除外)，并从拖车公司获取箱号和封条号；
2.尽快按照委托书要求准备好账单，传真给客户确认。必要时，还应在提单上打印目的港代理人，并在货物装船前完成单证校对工作；
3.认真填写作业过程记录，做好转运和卸货的记录，并提供给相关部门；
4.客服人员将收费人员签字盖章的收费单交给客户(或收货人员)；根据合同(或协议)及时或定期向客户收取运费是拉货人员的责任；
5.客服人员应及时通知报关行及其他分包商，并将出口退税核销单、报关手册等相关资料退回客户，采购人员负责提醒客服人员；
6.当客户或收货员查询二次船信息时，客服人员应向国际货运代理提供国际货运代理业务流程。
(3)提单的签发
提单签发人员必须核实货物已运出香港，运费符合合同(协议)中的运费支付条款，才能签发本委托对应的提单。具体操作按照提单签发规定执行。
二、国际货运代理的作用
根据FIATA的数据，国际货运代理的职能如下:
运用专业知识，以最安全、最快、最经济的方式组织运输。
在世贸中心建立客户网络和自己的分支机构，控制整个运输过程。
为企业提供货运、包装、文件、清关、领事要求和财务方面的建议。
将少量商品集中成组，让顾客从中受益。
货运代理不仅组织和协调运输，而且影响新运输方式的创新和新运输路线的发展。