8月10日，手机中国从外媒了解到，OnePlus（国内名为一加）解决了影响部分用户使用手机时出现的屏幕“绿线”问题，将为受影响的用户提供终身屏幕保修。不过，此终身屏幕保修服务仅适用于印度用户。
一加8 Pro
根据外媒报道，许多一加用户称，旧款一加手机出现了不寻常的“绿线”问题。该问题在多种设备上普遍存在，一加将为8 Pro、8T、一加9和9R的用户提供终身屏幕保修。
以下为一加手机对受影响用户提供终身屏幕保修的官方声明：
我们意识到这个问题给受影响的用户造成了很大的不便，我们对此表示道歉。根据我们坚定不移的承诺，我们鼓励用户到最近的一加服务中心进行设备诊断，我们将为受此情况影响的所有设备提供免费的屏幕更换。对于一加8系列和9系列手机，我们还提供代金券，以升级到新的一加手机。鉴于目前的情况，我们现在对所有受影响的设备提供终身屏幕保修。感谢您的理解和支持。
此外，外媒指出，一加专属服务中心正在告知客户有关的“绿线”问题。该计划允许用户将受影响的设备换成较新的一加型号，前提是他们通过一加印度网站在线购买。对于那些选择购买印度专属的一加10R的人来说，他们将能够以代金券的形式享受额外的4500卢比折扣。
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一加10R于去年5月份正式登陆印度市场并公开发售，拥有黑、绿两种配色，8GB+128GB售价38999印度卢比（折合约3400元人民币），12GB+256GB售价42999印度卢比（折合约3750元人民币）。