在苹果官网商品介绍页里，几乎目前在售的 iPhone 都会把抗水性能作为重要卖点之一，通过生动的可视化图片向顾客传达「iPhone 抗水性能强悍」的信息。
IP 是 Ingress Protection 的缩写，IP 等级是针对电气设备外壳对异物侵入的防护等级，来源是国际电工委员会的标准 IEC 60529。评估外壳防固体和防水性能如何，主要看 IP XX 的后面两位数字 XX，第一位 X 是防尘等级，从 0 到 6，最高等级为 6；第 2 位 X 是防水等级，从 0 到 9，最高等级为 9。
中国相关测试依据为 GB∕T 4208-2017 外壳防护等级（IP 代码）标准要求，对各类产品的外壳防护等级进行合格评定性判定试验。
理论上，符合中国 IP68 标准的硬件设备，应当做到无灰尘进入，且持续潜水后外壳浸水量不致达有害程度。
而手机作为高频和高移动率的智能硬件，需要面对各种不同且不断变化的生活环境。
比如，一个小时前用户还在办公室刷微博，一个小时后就回到家在厨房里看着手机学炒菜，过一会儿又把手机放到浴室外放歌曲，这个季度还在「没有冬天」的广东省使用，过年的时候就回到平均温度零下十几度的黑龙江过年，平常生活在低海拔地区，「说走就走」立即就到西藏旅游。这让一些符合 IP68 标准的设备在现实场景中「翻车」，极端情况下甚至一点点水可能就会让设备进水损坏。
硬件的防尘防水功能主要通过硅胶零件、胶水和粘合剂实现，比如不少手机在 SIM 卡槽和音量键等地方用硅胶圈来进行密封，而在空间更小的地方，比如主板和麦克风处，就会首选胶水和粘合剂来做密封。
这些材料都有两个共同的问题，一是随着自然老化，密封性能会下降，这是无法避免的，二是受到外部环境影响可能失效，比如一次不经意的碰撞或摔打，无数次的热胀冷缩等等。
它是一种在特定环境和特定条件下测试出来的防尘防水等级标准，可能会随着时间推移和环境条件的改变而失效。
这就是「防水手机进水不保修」的第一个难题，防尘防水性能是一种不稳定的状态，手机进水后，无论用户还是商家都很难界定和验证「水是不是在满足 IP68 的条件下进入的」。
水的纯度和温度是否符合要求，水深多少，浸泡时间多长，手机的防水性能有没有下降等等，商家和用户之间一旦出现了争议基本是没有办法