部分使用 iPhone 11 系列机型的用户可能会发现，不在通讯录中的来电没有声音，会被转接到语音信箱，只能在“最近通话”列表中查看到。
遇到此类情况，不要着急还原设备，一般只是因为开启了“静音未知来电”功能导致的，只需要前往 iPhone “设置”-“电话”中，关闭“静音未知来电”即可。
该功能是为防止用户被陌生来电骚扰，在开启后，未知号码来电会被静音，但通讯录、最近去电和 Siri 建议中的联系人来电时仍然会响铃。对于经常需要收快递、外卖的用户来说并不是很方便，一般不用开启。
如果您想要阻止某个号码来电，只需要将对方加入黑名单即可：
在“个人收藏”、“最近通话”或“语音留言”中，轻点 “更多信息”按钮以查看来电号码的联系人名片，然后轻点“阻止此来电号码”。
或者前往“设置” -“电话”-“已阻止的联系人”中新增号码。设置成功后，您将不会收到来自被阻止的来电号码的语音呼叫、FaceTime 呼叫或文本信息。