一淘App是阿里巴巴旗下官方促销指南平台的手机终端App，本文结合作者实际使用情况，对比其他购物中心产品综合分析总结了一淘目前的市场竞争力。

本文主要围绕“一淘”APP的产品使用体验展开，主要分为产品概述、产品功能和使用体验分析、竞争产品分析三个维度展开。

通过调查自己的商业模式、产品和市场定位、用户图片等方面，笔者将结合使用APP的真实用户体验。 同时，与同为电子商务伙伴的其他竞争产品进行比较，综合分析总结了该电子商务伙伴市场目前的竞争力，并在此基础上提出了优缺点和未来可优化的改进建议。

一、产品概述

1. 产品体验环境

体验机型： iPhone XR

系统版本： iOS 13.3

15.2版APP

体验网络： WiFi4G

体验时间：1/27~2/16

体验者： vc

2. 产品简介

(1)产品标识：

)2)产品Slogan )出手，省会赚钱

)3)商品说明：一淘APP是阿里巴巴旗下官方促销指南平台的手机APP，基于淘宝天猫、弗里等阿里巴巴集团丰富的商品基础，通过超高返利、大额红包、超值优惠券等丰富的盈利点，用户可以选择对于经常在淘宝天猫平台购物的用户来说，这是不可或缺的网购省钱利器。

3. 产品发展历程及定位

一淘是淘宝官方认证的返利APP，不需要另外注册账号，可以直接用淘宝账号登录。 其个人信息等和购物车在两个APP端都可以通用。 购物中心本身没有自营商品，商品来源都来自淘类商城，通过导购和搜索淘类B2C商城引导成交，靠雇佣军牟利。

成立以来的发展历史相当曲折，经过一系列摸索和核心业务的不断变革与调整，在这一步，业务重心只会回归购物，但很多购物者甚至淘宝用户并不陌生。

有以下发展历史。

成立于2010年，初期版本功能为只使用推荐的打折商品购买社区等简单业务； 2011年，分为淘宝网、淘宝商城、一淘网。 此时，将集中整合B2C商城，优化网络搜索价格领先功能。 2012年，全新打造多种产品线，为用户提供更多维度的优惠； 2013年，业务重点放在内容购买和购物返利上，但因为返利而被投诉很多，2014年，淘宝客主要进行淘宝特卖，推出“淘宝客”。 2015年，一次重启返回模式； 2016年以后，在传统的返利模式的基础上，推出了更多的优惠券和超市省等促销游戏。 从淘金热的成立情况来看，淘金热的定位是出于明确的“搜索比价”，但由于没能发展而变得模糊，最终被重新明确为“购物的回报”。

一个产品的定位明确准确，是决定这个产品是否成功、持续发展的重要因素之一的成功产品，定位模糊，永远不会变动。

所以，笔者认为，一举两得定位的不明确，是很多购物者不知道、背靠阿里资源也帮不上忙的重要原因之一。

是真的。 我知道笔者也是在朋友的推荐下得到APP的。 而且一问名字，我觉得是淘宝上有名的假货。 在APP store上看到开发者信息之前，我不知道这是官方开发的APP。

Source: App Store公共信息

但是，即使知道是官方开发和维护的APP，也很怀疑为什么突然出现了这样的以返回为中心的APP。

毕竟站在平台的角度，利益都要掌握在自己手里，才能赚到更多的钱，不是吗？ 令人费解的是，他们必须专注于向用户让利，同时也将精力用于维持将自己获得的利益转让给用户的APP。

由于到目前为止不知道返回的操作和来源，因此即使帐户和购物车是通用的，并且返回获得的积分被“支付宝”(Alipay )使用，该APP也感觉不可靠。

基于这一系列问题，笔者详细了解了返回的原理，并在文章后续的产品分析部分详细介绍了该操作在电子商务中的定义和目的，并对上述所有问题进行说明。

4. 用户画像分析对比

是寻找属于购买公司的折扣类型的APP，从用户图像来看，与购买公司的APP的整个行业的用户图像分布一致。 在购物中心的APP中，女性用户占近8成。

从年龄分布维度看，集中分布的年龄段为16~25岁。 另外，主要用户也是女性，约6成半。 从年龄来看，20-29岁的用户超过了6成。

可见在精打细算方面，女性比男性更倾向于花时间提高价格，寻求更多的折扣。 另外，集中年龄段的年轻化也表明，年轻一代的消费观念并不像人们普遍认为的那样“有钱人”，反而更关注价格节约和折扣等信息。

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Source: 极光大数据《导购电商app行业研究报告》

从地区分布上看，一线、二线城市的用户量并不少，约占到45%。尤其以广东省为用户量最高的省份，而用户量最高的Top 3城市分别是上海、北京和广州，证明返利优惠等促销信息并不仅仅对下沉市场的用户群有很大吸引力，一线城市的用户群体也非常在意购物的返利获利。

可能很多人会认为，一二线城市的工资收入高，较下沉城市用户来说，不会太在意比价或者优惠返利的力度，看着价格合适就直接支付购买。但从数据上来看其实不然，一二线城市的用户也同样非常懂得精打细算，不放过任何一个更优惠的折扣。

究其主要原因有二：

一是基于淘宝的用户画像，一二线城市本身就是淘宝的忠实用户群，同样亦以广东、江苏、河南、山东、浙江这5大省份为主。因此，作为淘宝的忠实买家自然也有更高可能性会认识同家公司下的其他产品线，那么一淘app的主用户群自然也就吻合到淘宝的主用户群。二是一二线城市的用户虽然工资收入高，但其整体的消费水平也高，反而更没有多余的闲钱去“挥霍”，更看重比价优惠返利等促销信息亦合情合理。

Source: 极光大数据

5. 产品所在市场情况

（1）类型及其特点

一淘所属市场也即导购电商app的市场。随着网购的诞生到盛行，导购电商也逐渐成为一部分消费者的消费入口，引导这部分消费者完成交易，从而养成一种消费习惯。

目前导购电商app主要分三种类型，分别是「返利折扣型」、「全网比价型」和「内容驱动型」。

就核心特点及主用户群画像来对比，「返利折扣型」和「全网比价型」是以价格或优惠力度为核心，其主要用户群都是对价格或优惠敏感度较高的消费者。

而「内容驱动型」导购电商则主要以购买心得或使用体验的分享为主，其主要用户群是对商品品质或使用体验较为看重的消费群体。因此在不同类型的导购电商，其侧重的主用户群的画像特点亦有所不同。

就核心业务流程来对比，本文体验的产品「一淘」，就是与「返利网」一起，作为「返利折扣型」的代表app，其优惠返利原则都是部分商品在主流电商的价格基础上再给用户提供更大优惠。及在用户交易完成后，将部分金额以现金或积分的形式返还。

而最为人熟知的「内容驱动型」导购就数的「什么值得买」了，其导购原则就是通过广大网友分享个人的使用心得、购买经验或各种优惠信息等“干货“内容，帮助其他网友购买到更具高性价比的网购商品。

Source: 极光大数据《导购电商app行业研究报告》

（2）成立时间轴

导购电商最早是从PC端时代就开始逐渐出现在购物者面前，后面随着互联网的不断发展，也渐渐将重心从PC端转移到了移动端。

从时间轴上可以看到，最早出现的导购平台是2006年成立的返利网，而追溯到淘宝网创立的2003年，可以看到导购相关的电商可以说是随着电商发展的步伐，顺势催生的“附属物”。

Source: 极光大数据《导购电商app行业研究报告》

从线下购物场景我们不难推断，导购电商的产生和得以较好发展的原因。毕竟，线上的购物场景几乎是由线下的原型转换过来的。

我们回想一下，作为消费者，以前线下购买商品的时候，货比三家肯定是少不了的。那么有了线上电商以后，这个比价或寻找更大优惠的需求依然存在。甚至可能搬到线上之后，消费者对比价需求更为强烈。如此一来就会对需求解决方案的要求更加高。

假设在线下购物的场景，货比、价比三家，可能也就在有限的路程范围内能实现，毕竟极少数人真的会为了那几块钱跑断腿去比价，大概看着价格合适可能就买了。

但这相同的场景搬到了线上，那就大不一样了。

首先，消费者不再需要既花费体力又花费时间去跑不同的货场，找到对应的商品，然后再进行比价。仅仅通过输入几个关键字，利用互联网快速精准的搜索功能，消费者可以在较短的时间里得到更多关于心仪商品的信息，通过横比纵比来锁定自己最终下单的平台。

但即使消费者可以通过搜索功能自行找不同平台的同一件商品的价格、优惠等信息，也存在信息对比不够直观、不够全面的痛点，亦可能因为信息不全而导致错过个别平台的优惠折扣。正正是在这样的场景和需求下，催生了一连串导购电商的诞生。

基于不同的消费场景和消费者画像，导购电商的侧重点也不尽相同，正如刚所提及到的导购电商三大类型，有的导购电商针对价格敏感的用户提供优惠信息大搜罗，不断优化其比价引擎，为用户提供更便捷、更全面的商品比价服务；有的则是针对品质注重的用户提供更具真实性、生活化的商品使用心得，从而引导和促成购买。

而本次体验的「一淘」，成立于2010年，也属于线上电商刚发展不久后而催生的较早期产品之一。所以亦吻合其成立初期的搜索比价的核心业务，务求解决消费者希望通过货比三家而买到最实惠商品的需求。

但后来几经波折和调整后，今天的「一淘」主攻返利功能，因此接下来的产品分析中，着重点会放在返利这个核心业务线上，看看「一淘」是如何通过返利圈住用户，实现自身的盈利的。

以上为文章的（上）部分内容，主要围绕一淘而展开，包含产品基本信息概述、商业模式探究、产品定位、用户画像特点及所在的导购电商市场情况，的综合概述及分析。

文章接下来的部分将就产品功能和使用体验（中）、竞品及竞争力分析以及总结优化建议（下）而展开，同时也欢迎同样是一淘的用户们可以相互探讨使用体验噢~

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