在注册 Apple ID 时，苹果会提示需要设置安全提示问题，以便确保账号是本人登陆。但是很多用户在设置之后，需要使用的时候就忘记了安全提示问题的答案，遇到这种情况，可以先尝试在苹果官网重置安全提示问题：
1.前往苹果官网： iforgot.apple.com
2.输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。
3.选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
4.输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。
5.按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份，重设安全问题需要您提供账号的相关信息。根据您的帐户详细信息和其他因素，您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。
6.通过验证之后，选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
您也可以联系苹果官方客服工作人员，请他们帮您解决问题： 400-666-8800。
开启双重认证，无需记住安全提示问题
您可以为 Apple ID 开启双重认证，这是确保您帐户安全的最佳方法，而且您无需记住任何安全提示问题：
1.前往“设置”-“[您的姓名]”-“密码与安全性”，轻点“开启双重认证”，轻点“继续”，根据提示进行开启。
2.输入并验证受信任的电话号码：请填写您目前可以使用的电话号码，您可以选择是通过短信还是自动语音来电接收验证码。