了解最终用户在产品中的实际需求是创建高质量软件的第一步

为了使产品成功，需要用户的研究。 因为这样有助于更好地了解他们的目标和需求。 用户研究表明了当前用户如何与系统交互、发现问题和与产品交互时他们的感受。 在体验设计中起着非常重要的作用。 用户是决定是否值得使用我们产品的人。 我们有时不深入研究就制造产品，那会导致灾难。

作为一个例子，我们建立了一个在线购买和销售产品的电子商务网站。 用户访问网站时，什么也不做，几分钟就结束了吗？ 当今世界，用户拥有令人难以置信的思维，以及各种社交网络和互联网技能。 他们可以在做出任何决定之前迅速评估新功能，了解和理解实现该目标的方法。 因为用户非常聪明，想要参加他们觉得舒适的活动，所以只要在初期阶段能够关注用户的需求，避免灾害就可以了。

用户研究是用户体验过程的主要阶段。 因为如果没有研究，项目只能基于自己的假设和经验来完成，不客观。 项目的主要目的是设计优秀的、可用的产品和改进用户的工作实践。 由于用户体验研究有多种方法，有时不知道哪种方法最适合用户，因此在此考虑用户研究最常见、最有效的四种方法。

用户研究方法

用户研究是一组用户测试、调查、访谈等方法论。 所有项目都是单独的，具有不同类型的功能。 我们用不同的方法使用那个。 需要根据产品的要求，选择最佳的研究。 以下是用户体验设计中最常用的几种方法。

卡片分类

此方法用于评估网站的信息架构和导航设计。 这是适用于教育和电子商务网站等需要大量分类的网站的最佳方法。

在卡片分类会议中，首先，需要写下我们想要分类到卡片组中的所有必要要素，并要求用户根据理解进行分类。 这是电子商务网站的常见问题部分使用的充分测试的技术，一种情况下有复杂的网站地图。 这是一种快速、简单、经济实惠的从用户那里获取信息的方法。

上下文访谈

情景采访方法在用户研究中被广泛使用。 这是了解用户需求和要求的最佳方法。

基本上在用户的工作场所工作时进行采访。 不赋予用户任务，只监视并聆听正在进行的操作。 协助在实际使用环境中收集实际用户的需求。

在情景采访中，我们应该遵循那个原则。 通过这些访问，您可以很容易地了解用户面临哪些问题，完成任务需要多长时间。

专门小组

焦点小组将聚集约5~10名评选者，让参加者进行有计划的讨论。 他们主要关注分析用户的感受、态度和主题的想法。 它有助于获得有关目标市场上他们所期望和他们想法的明确数据。 这是与很多人取得联系，就他们的想法收集不同意见的最便宜的方法。 这个方法需要在项目的初期阶段执行。

调查

调查是与项目经理、市场营销和反馈一起使用的最常见和最接受的方法。 我相信我们都必须参加调查。 调查被广泛用于更好的用户研究。

调查是收集用户信息最简单的工具。 这包括一系列问题，让用户群体更好地了解他们对自己的行为、喜好、态度和话题的看法。 问题要简单、清晰、准确。 继续专注于你的话题。 不应该让用户受挫。

调查相对便宜，是从用户那里获取信息最迅速最有用的方法。 单独的调查可能不太有用，但如果和其他用户的研究方法结合起来，这将非常有益。

可用性测试

可用性测试方法用于评估产品的可用性。 通常测试实际用户。

首先，制作场景并提供给参加者。 在测试过程中，我们观察他们是否出了什么问题，或者能否轻松完成任务。 根据他们的任务，注意到并评价可用性问题。 如果用户发现问题，它将被视为可用性问题。

可用性测试的主要目标是确定用户对产品的满意度和体验。 这是了解实际用户如何体验产品的最佳方法。 这样可以提高最终用户的满意度，提高高效高效的用户研究方法。 可用性是获得支持用户的最佳方法。

结论

产品成功有多种方法。 知道哪种方法完全符合我们的要求和日程是非常重要的。 这些方法提供了有关实际用户的许多信息。 他们的心情，他们是谁，以及他们的行动。

我认为所有的方法收集用户信息的方法都不同。 不管我们选择什么，这都要看要求。

越关注UX标准，就越能得到更好的产品。