本周，我们与Contabo的首席收入官Aleksander Kuczek进行了交谈。Contabo是一家成立于2003年的德国网络托管公司。在采访中，我们对该公司、其主要担忧以及在竞争激烈且重要的市场中可能采取的下一步措施有了更多的了解。
请向我们的观众介绍Contabo
Contabo是一家德国服务器提供商，为180个国家的90000多名客户提供VPS和专用服务器。2021，我们将在美国和欧盟提供更多的门店。你的公司成立于2003年。“互联网年”已经过去了将近一个世纪。贵公司是如何应对市场和技术的所有变化的
我认为帮助Contabo从一家德国本土服务器提供商成长为一家全球公司的关键因素是始终关注我们的创立原则。这些是：高稳定性、高价格和遵循“客户至上”的方法。
网络托管公司并不短缺。国家和国际，大，小，便宜，优质。我为什么要选择康塔博
没有万能的解决方案。对于想要简单可靠的计算实例（虚拟实例，如VPS或VDS，或物理实例，如专用服务器）且不想支付过高费用的人来说，Contabo是正确的选择。说到可靠性，在我的职业生涯中，我一直与20多家主机和云计算公司合作，其中大多数公司都忙于扑灭一场又一场大火。康塔博的情况并非如此。
多亏了严格的流程，事情才得以顺利进行，让我们专注于发展。当然，和所有人一样，我们也经历过硬件故障和停机，但根据我的经验，这种情况发生的规模要小得多。由于我们的业务规模和统一的硬件，我们能够提供很高的价格，这也是人们选择Contabo的另一个原因。
客户支持是网络托管公司的基础。贵公司在渠道、响应时间和成功分数方面提供哪些服务
Contabo以支持而闻名。看看我们的评论。我们的秘诀是保持简单。你可以给我们打电话或发电子邮件。我们不会躲在机器人或冗长的自动应答系统后面。
我们有64名支持专家，一年365天工作。他们每个人都接受了为期6个月的广泛训练，我们的许多支持者都与我们一起工作了10多年。我们的响应时间不到2小时，70%的支持查询通过第一次回复得到解决。
电子商务没有任何进展，每天都有越来越多的企业家试图在网上商店销售他们的产品。但创建一个并不是一项简单的任务。Contabo如何帮助那些对服务器、数据库、WordPress、API等不太了解的人
我们主要通过确保创业者不会因为托管他们的电子商务网站而支付过高的费用来帮助创业者。关注价格意味着我们不提供完全管理的服务，但我们已经发布了一系列教程来帮助人们入门。
因为我们的产品组合非常精简，所以我们在所提供的产品上拥有广泛的专业知识。这就是为什么83%的支持请求由一级支持者解决的原因。
你认为未来几年网络主机市场会怎样？我们是否有创新的空间和将彻底改变该行业的新想法</有很多有趣的趋势。关于无服务器方法有很多炒作。人们对托管服务越来越感兴趣。由于人工智能性能的进步，有很多可能性。更不用说硬件架构和虚拟化的不断改进了。
在康塔博，我们关注所有这些趋势，主要是看是否有任何潜力进一步提高稳定性，提供更好的价格。