投保人如果是外地户籍但还未退休的，需要到户口所在地的社保服务中心办理，在办理业务时，需要携带身份证、上海外来从业人员综合保险卡，如果投保人已经达到了退休年龄，还需要先在上海社保服务中心领取退休申请书和不在户口所在地享受养老保障证明，在回户口所在地的社保服务中心办理业务时，将身份证、上海外来从业人员综合保险卡和不在户口所在地享受养老保障证明一同上交。
上海综合保险简介
上海综合保险是上海市专门为户籍在外地的工作者设计的一款商业保险。上海综合保险主要有三项内容，分别为老年补助、工伤保险和住院医疗。在参保时期内，如果投保人因工作受伤，那么保险单位就会给投保人一次性支付保险金额，如果不是因工作受伤，则由保险单位承担80%的治疗费用。