Fotoware是一个数字资产管理平台（DAM），允许设计师和营销人员高效、高效地处理大量数字文件。在这次采访中，营销传播主管贝蒂娜·伯恩森解释了DAM的概念，并强调了它在数字时代对企业越来越重要。请描述Fotoware的故事：你的使命是什么？是什么激发了这个想法，到目前为止它是如何演变的</1994年，Ole Christian Frenning和Anders Bergman创立了Fotoware。当时，奥勒·克里斯蒂安在挪威一家日报担任照片编辑，安德斯是一家相机制造商的开发人员和工程师。他们认识到，尤其是媒体和出版业，将受益于数字化图像，因此，Fotoware诞生了。如今，Fotoware提供了两种产品：
FotoStation，这是一种摄影工具，可用于上传数千张图像、添加元数据、管理图像权限，以及选择图像并将其推送到生产中。
Fotoware是一种数字资产管理（DAM）解决方案，目前已被全球数千家公司使用。
我们的使命是让人们和组织能够更多地利用他们的内容。
我们还看到，许多营销人员在工作中使用DAM作为工具来组织所有的数字文件，并自动运行工作流以更有效地推动活动，等等。
从营销角度来看，一个简单的好例子是一个巨大的品牌，每年都会向客户发送圣诞祝福，并附上圣诞布丁的图片。每年，他们都要重新拍摄布丁，因为他们找不到去年的照片。它本来很容易重用、编辑和修改，但这是在他们拥有DAM系统之前，这将帮助他们在圣诞节前及时找到正确的文件。如今，有了Fotoware，他们可以在需要的时间和地点轻松找到并重用内容。
什么是数字资产管理
数字资产管理的概念与我们今天使用的更通用的云存储解决方案有些相似，但是，它在顶部添加了几层，显著改善了您与内容交互的方式。通过添加元数据，我们将文件转化为资产。你可以想到添加到文件中的Instagram标签等元数据。通过这样做，您可以增加该文件或资产的价值，因为它更容易找到和使用。然后，您可以运行不同类型的自动流程，并进一步提升其功能。例如，我们在出版行业有一位客户，他每天从世界各地的摄影师和机构那里收到数千张照片。如果所有人都通过电子邮件或链接发送这些照片，那么在图片台工作的人就不可能知道何时何地使用这些照片，而且手动排序会花费太多时间。
DAM添加了信息，因此当您收到一个文件时，您就知道它在许可和信用方面的使用权。您可能只被允许以数字方式使用文件，或者可能需要支付版税。
从市场营销的角度来看，当网站的许可证过期时，能够自动从网站上撤销资产，这使您能够高效地遵守版权和许可法，并且无需手动跟踪这些内容。
使用元数据或视觉标记，将所有这些信息附加到文件本身，您立即知道如何以及在何处使用该图像。
谁是你的主要目标受众
虽然Fotoware的根基在媒体和出版行业，但我们在许多行业的营销部门也有广泛的其他用例。
DAM技术现在被用于执法和警察等垂直领域，用于处理数字证据。在零售业，它与产品信息一起用于管理视觉效果。零售企业通常将我们的DAM系统与其产品信息管理（PIM）系统集成。
DAM系统正变得越来越关键。用于推广一个品牌甚至一个简单博客的照片、股票图像和数字资产的数量是巨大的。通过拥有一个支持元数据和简单搜索的系统，你可以更有效地利用你的创意。
全球范围内有超过250000名用户和4000名客户使用Fotoware，包括NHST Media Group、Lindex、白宫历史协会、英国《金融时报》、马莎百货、大都会警察局、阿克塞尔·斯普林格·韦拉格、《经济学人》、澳大利亚国防军和汤森路透社。新冠肺炎如何影响您的业务、客户和行业
作为一家在SaaS和数字行业工作的公司，我们幸运地做好了远程工作的充分准备，因为我们的许多团队成员在大流行之前就已经这样做了。尽管如此，我们确实错过了人与人之间的互动。帮助我们的是数字咖啡休息时间、散步和虚拟逃生室等下班后活动。
从业务角度来看，我们的产品对SaaS版本的需求肯定会上升，而不是内部版本。2020年，我们近60%的新客户选择了SaaS版本，而2019年只有35%。
我们还见证了Fotoware如何为抗击大流行做出贡献。英国的一家医院客户通过实施Fotoware工具，将员工与患者的接触从三次减少到一次。得知这一点，我们感到非常谦卑，能够提供帮助，我们感到非常自豪。
这些天，你觉得哪些趋势或技术特别令人兴奋
从DAM的角度来看，我们看到的一件事是人工智能的使用，它继续建立在我们行业内非常流行的自动化工作流之上。我们的客户和整个行业都非常乐于探索应用人工智能这样的技术来更容易地识别资产。
我们也认识到有效的GDPR管理的必要性。并不是每个人都认为GDPR与图像有关。能够管理用户对图像的同意，尤其是包含可识别人脸的图像，以及这些图像的使用位置，对于GDPR合规性至关重要。我们的客户总是很感激能够使用Fotoware一劳永逸地解决这一挑战。另一个强劲的趋势是一体化。Gartner谈到集成变得越来越重要，我们从用户的请求中也看到了这一点。从市场营销的角度来看，没有一个单一的系统可以解决所有的任务。因此，向前看，集成第三方应用程序并从中提取数据的能力将变得越来越重要。
我们与不同的CMS和社交媒体渠道进行了整合。您还可以将Fotoware与产品管理工具集成。自Fotoware诞生以来，我们一直非常自豪的一件事就是我们的开放API。您可以在Fotoware上构建几乎任何类型的集成，以添加额外的层和功能，让您充分利用我们的系统。例如，我们的Microsoft Powerpoint和Word插件、Adobe Creative Cloud以及与WordPress和Episerver等内容管理系统的集成非常受欢迎，因为它们使营销人员和设计师能够使用他们熟悉和喜爱的工具，并享受在后台使用DAM系统的好处。
你如何展望你所在行业的未来
我现在在营销行业看到的是，今天的每一家公司如果想在网上取得成功，基本上都必须在一定程度上成为内容创造者。能够从你每天创造的内容中获得尽可能多的价值，全年都肯定会增加数字生态系统中对大坝系统的需求。