智能柜台扣除的5块钱是用户使用智能柜台办理业务时所产生的制卡费用。智能柜台是一个小型银行，其承载了不少人工柜台的职能。银行有些业务的办理是需要收取费用的，智能柜台与人工柜台一样，也是需要对这些费用进行收取的，并不是说使用了智能柜台就可以不用交付费用。当然不同银行有不同的规定，收取费用的多少还得看银行方面是如何制定的。
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智能柜台包含的业务范围非常广泛，用户可以通过智能柜台申请和激活银行卡、打印银行卡的流水账单、购买金融理财产品和实施外币的跨境汇款服务等等。而且智能柜台的办事效率极高，用户不再需要苦苦排队等待几个小时，只要十几分钟就可以轻松办理完所有业务。智能柜台给用户提供了很大的方便，代替银行实施了业务服务的功能，一定程度上满足了用户的需求，帮助银行吸纳与稳固更多的用户。