自发布以来，有很多用户反馈自己的 iPhone X 曾出现过触控无反应、或者在没有进行触控操作的情况下但显示屏会作出反应的问题。
这并非软件或者系统 bug 所导致，Apple 表示造成 iPhone X 触控出现这一问题的原因是其显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，所以并不能通过简单的关机重启解决。
如果你的 iPhone X 符合上述的故障症状，可以前往 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商申请维修。
更换流程
在该页面预约并前往 Genius Bar 天才吧进行维修，Apple 会限制只在原购买国家或地区提供维修；你也可以预约并前往 Apple Store 零售店进行维修，在维修时不要忘记携带预约时填写的身份证。
如果你的 iPhone X 曾出现这个问题并自己掏腰包进行了维修，可以联系 Apple 咨询退款事宜。
购买时间在 3 年以内的问题设备均可以免费更换显示屏模块，其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。