你能描述一下公司背后的故事吗？是什么激发了这个想法？到目前为止，它是如何演变的？
2010年，我们开始使用弹性电子邮件。我正在构建一个内容管理系统，我需要有一种方法向注册该系统的客户发送电子邮件。
当时，朝向云层的运动才刚刚开始。亚马逊AWS刚刚出现，这让我发现了一个机会。亚马逊AWS缺少的一个功能是从他们的弹性计算云（你可以租用的虚拟服务器）发送电子邮件。
创建用于发送电子邮件的公共API的想法似乎很容易。所以，我打电话给我的联合创始人米哈尔·博切纳克，他是我认识的技术最先进的人之一，问他想和我一起创业吗。我解释说这不是一个大项目。我们会创建这个电子邮件API，把它挂起来，看看是否有什么需要。我们选定了弹性电子邮件这个名字，将我们与AWS中缺失的漏洞联系起来。
所以，在一个月内，我们建立了API，一个基本的网站和一种支付方式，我们能够获得我们的第一批客户。我们立刻感觉到，我们已经适应了这个市场——我们知道人们想要这个。
几年后，亚马逊提出了自己的解决方案，能够发送电子邮件。这个窗口为我们创造了一个建立的机会。寻找解决方案的人会来找我们，他们能够快速轻松地连接，用我们的API发送电子邮件。我们的客户真的很喜欢我们这样做的方式——事实上，直到今天，我们仍然有一些客户在服务的第一个月内注册，这是我们非常自豪的事情。
在发展方面，我们继续从头开始构建我们的平台。因此，该产品一开始就以开发人员为中心。在这段时间里，我们专注于API和库，专注于技术，我们的扩展速度非常快。
由于电子邮件已经存在了很长时间，我们在很多方面都是电子邮件业务的后来者，因此我们没有使用几十年前的软件，而是选择使用现代技术构建一个完整的解决方案，直到协议级别。这需要时间，但也让我们找到了可能是地球上最高效的电子邮件平台，我们现在每月发送数十亿封电子邮件，平均发送时间不到一秒钟。这对我们来说显然是一个巨大的挑战，也是我们在最初几年努力的目标。
大约四到五年后，我们决定扩大电子邮件营销领域。我们在API的基础上构建了一些惊人的电子邮件自动化工具，包括漂亮的模板生成器、活动创建者、联系人细分、表单和登录页，当然还有所有你想要的分析。
现在，我们已经克服了所有的扩展挑战，我们真的处于一个非常好的位置，是市场上极少数拥有自己的MTA（邮件传输代理）的提供商之一，这为我们的客户带来了更好的体验和更低的成本。
您能否为我们提供成功开展电子邮件活动的最佳建议
根据我的经验，最重要的是内容以及它与收件人的关系——它总是关于向想要接收内容的人发送好的内容。我所看到的最好的活动是那些对接受者真正有用的活动。
如果你有专有数据，也许你在房地产行业工作，你知道当地市场正在发生的市场趋势——市场在上涨吗？市场在下跌吗？有更多的可用住房还是更少的可用住房？当你在你的内容中提供这种数据时，它就变成了一个收件人将你视为他们信息来源的地方。他们每次都会打开那封邮件，因为他们想知道趋势。
创建内容非常困难，但如果你有专有数据，你可以更频繁地向这些客户发送电子邮件，他们会喜欢的。这会让你与这些客户有更多的联系。
然而，一天结束时，最重要的是，收到你邮件的收件人希望收到你的邮件。
我们对反垃圾邮件和未经请求的邮件是认真的，所以我们希望确保我们总是发送人们希望接收的邮件。你不能通过未经请求的电子邮件来建立长期的投资回报率。
你们提供什么类型的客户服务？
我们有出色的全天候客户服务。我们有一个全球性的团队，可以通过聊天、电子邮件或电话向客户提供服务。所以，我们在那里支持你，并且非常积极。我们的目标始终是能够在收到任何客户请求后几分钟内做出响应。
我们的支持团队会帮助您克服途中遇到的任何打嗝或颠簸。在过去的两年里，你最自豪的成就是什么？
我认为我最引以为傲的是我们在产品的整体安全性、我们为客户提供的服务和安全结构方面的增长和成熟度，即保护您的帐户和处理事情的能力。在过去的几年里，我们已经成熟了很多。
最重要的可能是我们对数据保护和隐私的关注。无论是从客户的数据角度，还是从最终接收者的角度，都要尊重他们的意愿——他们希望收到什么以及他们希望如何被跟踪。因此，我们现在提供的工具使我们的客户能够有效地与他们的收件人沟通，并满足他们的需求。我们是首批完全符合GDPR的ESP之一——我们非常重视隐私和保护。
我们未来能从你们身上看到什么？
我们继续疯狂开发我们的产品。在API方面，我们专注于围绕入站电子邮件处理扩展我们的产品，这样你就可以真正与开发人员和人们试图围绕电子邮件建立的社区进行双向对话。
我们引入了机器学习，这是我们在电子邮件验证API中使用的。我们有很多关于电子邮件的数据，我们可以利用这些数据优化客户的发送频率和内容，保持他们的数据干净。我们继续构建集成，以便在更多地方访问弹性电子邮件，使访问我们的API变得更加容易。
在营销方面，我们正在为处理电子邮件内容的团队扩展我们的内容个性化和协作工具，为他们提供更大的灵活性，我们还在继续围绕表单和登录页构建更强大的功能，以允许客户快速有效地构建他们的列表和增加他们的订户列表。这些是我们真正关注的领域。
最后…
Elastic Email是一家现代邮局。传统邮件不断演变为电子邮件。我们一直试图做的一部分是通过减少实际邮件递送、打印和发送数百万份文件的影响来帮助环境。作为我们社会宣传的一部分，我们通过支持保护古代和未受影响的森林系统中的生物多样性的组织来回馈。