转载于电信官网回答：
您可以根据MODEM状态灯指示查看MODEM是否处于正常状态。
1、电源灯：一般在MODEM上标称为“Power”或“PWR”等，正常状态一般应为绿色长亮，此灯不亮时，请检查MODEM电源是否插好或电源开关是否打开，否则可能是MODEM坏了，建议致电10000号报障。
2、同步灯：一般在MODEM上标称为“DSL”、“ADSL”、“STATUS”或“Link”等，长亮表示已同步，闪烁表示正在检测同步信号，不亮表示没有同步;不能同步时请检查接入MODEM的电话线是否松脱。另外，室内加装电话设备，需注意接线方法。
3、电脑连接灯：一般在MODEM上标称为“LAN”、“PC”、“ETHERNET”等，正常为长亮，不亮时请查看电脑屏幕右下角是否有提示“本地电缆被拨出”，如有则拨插一下网线。否则，请检查网卡状态是否正常。如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉时，则网卡被禁用，可点击鼠标右键启用网卡;但如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号，或根本无法找到“本地连接”、“网络适配器”时，则可能是网卡驱动、网卡或主板问题。