建设银行三星级客户是建行根据客户的各项交易进行综合评价，从而对客户展示其评价级别并提供相应的优惠及服务，三星级用户需要升级到四星级用户才可以享受建行的星级服务。
客户星级分为0至7星级，其中4星级（含）以上的客户可享受建行的星级服务。客户可绑定名下银行账户，然后点击“微金融—业务办理大厅—客户星级查询”查看客户当前星级的“升级攻略”和具体的星级服务目录。
客户星级每日进行评定，根据近六个月（含当月）的业务情况评定星级，当月任何一天星点值达到升级标准即可实现升级（星级调整需要两到五日左右）。同时，建行采用“快升缓降”的评级机制，若客户星点值达到升级条件，则自动升级为评定星级；若月末星点值达不到当前星级标准，则最长可享受一年的星级过渡期（六、七星级为一年；四、五星级为半年；三星级及以下不设置过渡期），期间客户不进行降级处理，仍享受原有星级服务。过渡期后，若客户仍未达到当前星级标准，则进行正式降级处理。若客户希望提升星级，客户可绑定名下银行账户，然后点击“微金融—业务办理大厅—客户星级查询”查看自己当前星级的“升级攻略”。
以综合业务量为基础，客户在建行办理存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可获得星点值。若客户希望提升星级，客户可微信关注“中国建设银行”公众号，绑定名下银行账户，然后点击“微金融—业务办理大厅—客户星级查询”查看自己当前星级的“升级攻略”。