这个五一假期旅游市场十分火爆,这带动了一整条消费链,除了景区之外生意最火爆的当属酒店、民宿。
然而这也也催生出一些“黑心”商家,甚至坐地起价,用各种理由涨价毁约,有说装修的,有说换老板的,有说拆迁的,还有不惜咒自家民宿倒闭了的。
不过,这种操作是属于侵害消费者权益的行为。
“青岛市场监管”公众号近日就发布情况通报称,4月30日晚,青岛西海岸新区市场监督管理局接游客李先生投诉,反映一行18人通过平台提前预定一民宿六间两晚,预付费用共计9600元,到达后却被告知预定的房间未保留。
青岛西海岸新区市场监督管理局执法人员第一时间进行调查调解,经双方同意通过平台退一赔一,退回已交房费9600元,赔偿9600元,退赔李先生共计19200元。
当晚,青岛西海岸新区市场监督管理局一直帮助李先生联系房源直至解决为止。